Sim, é necessário que cancele a primeira assinatura, logo após crie uma nova com o novo plano em questão.
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Texto: an
Data: 06/02/2023
Canal: assinaturas
Boa tarde. Tenho uma dúvida sobre mudanças de planos. Ex :
O cliente está no plano 1 e deseja assinar o plano 2. Eu excluo a assinatura de um plano e crio uma assinatura em outro plano? Ou eu altero a assinatura existente?
Nessa segunda opção, o próximo pagamento do cliente será o valor anterior, o valor futuro ou um valor proporcional de acordo com os dias em cada plano?
Como a gerencianet trata e como ela recomenda que a implementação seja tratada nesse caso?