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Data: 09/03/2024
Canal: assinaturas
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vitorsenna

Entendi!

Agradeço a atenção e os esclarecimentos!
Desejo um ótimo final de semana para vocês!!

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jessica_efi

Nesse caso, quando falamos estorno, seria combinar com o seu cliente como devolver esse valor. Aí você pode fazer uma transferência.

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vitorsenna

Bom dia! Muito obrigado pelos esclarecimentos!

Apenas me ficou ainda uma dúvida com relação ao estorno. Quando vocês mencionam que ele é feito de forma manual, existe a funcionalidade então no painel de assinatura na plataforma app.sejaefi para realizar esse estorno?

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jessica_efi

Bom dia @vitorsenna ! Como o Rubens mencionou, o estorno é feito de forma manual. E sobre a atualização do valor, so é possível em cobranças do tipo cartão de crédito mesmo. Caso for boleto, você deve cancelar aquela assinatura e gerar uma nova.

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rubenskuhl

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Não dá para devolver pagamento de boleto, então você está pensando para assinatura paga em cartão, né ? Hoje a devolução é manual, não via método na API