Bom dia, @carolineballes!
Parece que há uma discrepância entre o ambiente em que o plano foi emitido e o ambiente em que está sendo tentada a criação da assinatura.
Para resolver isso, é importante garantir que tanto a criação do plano quanto a criação da assinatura sejam feitas no mesmo ambiente, seja ele de produção ou de homologação.
Se você emitiu o plano em um ambiente de homologação e agora está tentando criar a assinatura em produção, será necessário primeiro criar o plano correspondente em produção e, em seguida, utilizar esse plano para criar a assinatura.
Verifique se você está utilizando as credenciais e endpoints corretos para cada ambiente, garantindo assim a consistência e integridade das operações realizadas. Se precisar de mais alguma orientação ou assistência para realizar esses procedimentos, estou à disposição para ajudar!