Histórico de mensagens sobre Erro 500 | Canal assinaturas | Página 1

antoniofernandes

17/10/2023

O payment_token está sendo gerado via frontend via javascript conforme a documentacao

js
window.getPaymentToken(
{
brand: data.brand,
number: data.cardNumber,
cvv: data.cvv,
expiration_month: data.month,
expiration_year: data.year,
},
checkPayment,
);

Vale ressaltar que o mesmo está retornando certinho.

conforme ja informei, o erro informa que

js
{
"code": 3500010,
"error": "property_does_not_exists",
"error_description": {
"property": "payment_token",
"message": "A propriedade [payment_token] informada não existe."
}
}

ou seja como se a propriedade payment_token nao fizesse parte do objeto de configuração....

antoniofernandes

17/10/2023

@guilherme_efi Bom ia amigo. Tinha feito uma integração (Testada em sandbox) que estava funcionando e ja validado certinho meu fluxo. Agora voltei a testar e estou recebendo um erro:
Minha integração de assinatura tem mais ou menos o seguinte código:

js

const bodySubscriptionSignature = {
items: [
{
name: Assinatura: ${plan.title},
value: parseInt(convertPriceGateway(plan.price)),
amount: 1,
},
],
metadata: {
custom_id: ${companyId} - ${Date.now()},
notification_url: process.env.GN_NOTIFICATION_URL,
},
};

const paramsSignature = {
id: plan.planId,
};

const signature = await this.gn.createSubscription(
paramsSignature,
bodySubscriptionSignature,
);

const paramsPayment = {
id: signature.subscription_id,
};

const bodyPayment = {
payment: {
credit_card: {
payment_token: paymentToken,
billing_address: {
street: user.company.address.street,
number: user.company.address.streetNumber,
neighborhood: user.company.address.district,
zipcode: cep,
city: user.company.address.city,
state: user.company.address.state,
},
customer: {
name: ${user.firstName} ${user.lastName},
email: user.email,
cpf: cpf,
birth: birthDate,
phone_number: phone,
},
},
},
};

const associatePayment = await this.gn.paySubscription(
paramsPayment,
bodyPayment,
);

return { associatePayment };

E estou recebendo o seguinte erro:

js
{
"code": 3500010,
"error": "property_does_not_exists",
"error_description": {
"property": "payment_token",
"message": "A propriedade [payment_token] informada não existe."
}
}

Mudou alguma coisa?

clovisdaniel

12/10/2023

Gente, tudo bom. Tava brincando com a API de vocês. Tentando fazer uma assinatura usando cartão de crédito. E aí eu mandei o seguinte payload

{
"items": [
{
"name": "Meu Produto",
"value": 24990,
"amount": 1
}
],
"payment": {
"credit_card": {
"customer": {
"name": "Gorbadoc Oldbuck",
"cpf": "94271564656",
"email": "[email protected]",
"birth": "1990-08-29",
"phone_number": "5144916523"
},
"payment_token": "3472999817ccf2846841820350543d02ffa75fd7",
"billing_address": {
"street": "Avenida Juscelino Kubitschek",
"number": "909",
"neighborhood": "Bauxita",
"zipcode": "35400000",
"city": "Ouro Preto",
"complement": "",
"state": "MG"
}
}
}
}

Mas a mensagem de erro retornada foi a seguinte:

{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

crane94

15/08/2023

Pessoal, boa tarde!
Eu to fazendo uma implementação em homologação, onde estou tentando fazer uma assinatura via boleto, e quando finalizo a operação, eu tomo um erro:

{
"code": 3500010,
"error": "property_does_not_exists",
"error_description": {
"property": "id",
"message": "A propriedade [id] informada não existe."
}
}

Na minha requisição, estou enviando:

{
"items": [
{
"name": "Plano Avançado",
"amount": 1,
"value": 9999
}
]
}

e na url: /plan/99999/subscription

Conseguem me ajudar que ID é esse que está faltando? A princípio, isso só ocorre em homologação.

guilherme.lopes

19/06/2023

Bom dia

Testando via postman

segundo a ordem:

1) https://sandbox.gerencianet.com.br/v1/plan
2) https://sandbox.gerencianet.com.br/v1/plan/10603/subscription
3) https://sandbox.gerencianet.com.br/v1/subscription/10603/pay
Envio
{
"payment": {
"banking_billet": {
"customer": {
"name": "Gorbadoc Oldbuck",
"cpf": "94271564656",
"email": "[email protected]",
"phone_number": "5144916523",
"address": {
"street": "Avenida Juscelino Kubitschek",
"number": "909",
"neighborhood": "Bauxita",
"zipcode": "35400000",
"city": "Ouro Preto",
"complement": "",
"state": "MG"
}
},
"expire_at": "2023-12-30",
"configurations": {
"fine": 200,
"interest": 33
},
"message": "Usando o atributo message, este conteúdo é exibido no campo OBSERVAÇÃO da cobrança emitida via API \n ... e também no campo OBSERVAÇÃO DO VENDEDOR nos e-mails de cobrança enviados ao cliente \n É possível utilizar até 4 linhas de conteúdo, com no máximo 100 caracteres por linha \n Essa mensagem poderá ser vista nos e-mails relacionados à cobrança, no boleto ou carnê"
}
}
}
Este último retorna este erro:
{
"code": 3500030,
"error": "charge_already_paid",
"error_description": "Esta transação já possui uma forma de pagamento definida."
}

A ordem está correta ?
imagem enviada na mensagem pelo usuario guilherme.lopes

lrauseo

29/05/2023

Ola pessoal, estou tentando fazer a integração com SDK java chamando o endpoint "oneStepSubscription" porem esta retornando

Error 3500010 - property_does_not_exists: A propriedade [id] informada não existe.:id

Ja tenho o plano de assinatura criado e estou tentando fazer a oneStepSubscription nesse plano

a rota que esta direcionando é essa
{"route":"/v1/plan/:id/subscription/one-step","method":"post"}

ficando assim apos os parametros
/v1/plan/15/subscription/one-step

klawdyo.com

14/03/2023

Ou só valeria em caso de, digamos, o pagamento deu erro 500 aí eu faço nova tentativa usando o mesmo token?

igor_efi

13/03/2023

O erro 500 esta na requisição para gerar o payment token?

_dgmattos

13/03/2023

sim, estou com um cliente que não consegue gerar o token, o sistema retorna apenas erro 500 e não da nenhuma informção do montivo

_dgmattos

10/03/2023

Boa tarde, sim erro 500 ao solicitar o token de pagamento

klawdyo.com

26/01/2023

Testei novamente. Fiz o mesmo procedimento. Gerei o token seguindo o descrito no manual (https://dev.gerencianet.com.br/docs/pagamento-com-cartao#11-obten%C3%A7%C3%A3o-do-payment_token) em seguida usei os mesmos dados e o mesmo payload da imagem acima para adicionar um pagamento a uma assinatura e o retorno é um erro 500 dizendo que a propriedade não existe.

marcorosa2327

20/12/2022

oi, o problema agora é só na assinatura tipo boleto.

acredito que o problema é na data de desconto por pontualidade.

não respondi antes por que estive doente e fora de combate.

Essa foi a ultima ajuda que pedi.....

......

Fiz a alteração, a resposta foi essa.
Não consegui entender a mensagem.

[error:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => server_error
[errorDescription:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => Para cobranças de assinaturas, a diferença entre a data do vencimento e desconto condicional deve ser de no máximo 9 dias.
[message:protected] => Para cobranças de assinaturas, a diferença entre a data do vencimento e desconto condicional deve ser de no máximo 9 dias.
[string:Exception:private] =>
[code:protected] => 4600586
[file:protected] => /home/u732688053/domains/jedidias.com.br/public_html/zendor/gerencianet/src/Request.php
[line:protected] => 84

[conditional_discount] => Array
(
[type] => currency
[value] => 5000
[until_date] => 2022-10-29
)

marcorosa2327

28/10/2022

Fiz a alteração, a resposta foi essa.
Não consegui entender a mensagem.

[error:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => server_error
[errorDescription:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => Para cobranças de assinaturas, a diferença entre a data do vencimento e desconto condicional deve ser de no máximo 9 dias.
[message:protected] => Para cobranças de assinaturas, a diferença entre a data do vencimento e desconto condicional deve ser de no máximo 9 dias.
[string:Exception:private] =>
[code:protected] => 4600586
[file:protected] => /home/u732688053/domains/jedidias.com.br/public_html/zendor/gerencianet/src/Request.php
[line:protected] => 84

[conditional_discount] => Array
(
[type] => currency
[value] => 5000
[until_date] => 2022-10-29
)

keithyoder

25/09/2022

Estou tentando criar assinaturas com cobrança via cartão de crédito usando o endpoint subscription/one_step. Não consigo incluir o atributo trial_days. Recebo um erro de validação

{"code"=>3500034, "error"=>"validation_error", "error_description"=>{"property"=>"/payment/credit_card/trial_days", "message"=>"Propriedade desconhecida (não está no schema)."}}

kelvinbraune8582

01/08/2022

Bom dia, estou realizando a integração da assinatura e está tudo em ordem, no entanto às vezes exibe o erro 3500000 erro interno do servidor. O que exatamente seria isso? Tentei procurar na documentação de vocês mas não achei nenhuma informação adicional.

lucas.horta

10/06/2022

Boa tarde pessoal , tudo bem ?
Estou tentando gerar um boleto, mas esta retornando erro 500, alguém sabe me dizer por favor o que posso estar fazendo de errado ?

allysson8084

14/03/2022

Boa tarde, alguém pode me chamar no privado pra tratar de um erro 500 ao associar um pagamento via boleto

ricardofalasca

14/03/2022

Olá pessoal, bom dia. Preciso inserir os campos custom_id e notification_url nas assinaturas criadas via Sistema para que eu possa receber as notificações em meu backend e possa processar tudo automaticamente, como devo proceder? Já fiz a tentativa de pegar as informações através do endpoint details_subscription porém recebo um erro estranho, segue abaixo.

{'code': 3500010,
'error': 'property_does_not_exists',
'error_description': {'property': 'subscription_id',
'message': 'A propriedade [subscription_id] informada não existe.'}}

Obrigado.

kobearthur

20/01/2022

Mas estou encontrando este erro: Pagamento com Boleto 3500034validation_errorArray ( [property] => /items [message] => Propriedade desconhecida (não está no schema). )

danielhe4rt

20/09/2021

Seria bem interessante catalogar todos os erros possíveis dessa requisição 3500034 pq descobrir na hora é bem complicado. Eu vi que não tem um padrão de retorno, então complica d+ pra fazer alguma arquitetura em cima disso.

Fica a sugestão ai 🙂

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