Histórico de mensagens sobre Erro interno do servidor. em assinaturas

estou tendo problema em prod, estou recebendo este retorno {'code': 4699999, 'error': 'server_error', 'error_description': 'Erro interno do servidor.'}

Boa tarde ta dando erro: 3500000
server_error
Erro interno do servidor.

Bom dia, estou realizando a integração da assinatura e está tudo em ordem, no entanto às vezes exibe o erro 3500000 erro interno do servidor. O que exatamente seria isso? Tentei procurar na documentação de vocês mas não achei nenhuma informação adicional.