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Olá, @adrianosantos3832. Bom dia!
Entendido! A Efí tem uma API que permite emitir cobranças avulsas ou por assinatura no cartão de crédito. Se você já usa nossa integração para emissão de boletos, sua conta já está, por padrão, habilitada para emitir cobranças no cartão também. Como você já utiliza o sistema de integração SGP, sugerimos que entre em contato com o suporte deles para configurar esse meio de pagamento para seus clientes.
Olá, bom dia. Uso o sistema SGP para gerenciamento de clientes de internet, como gero os boletos lá do Efí via API, tenho algumas solicitações de clientes que querem pagar com o cartão por mês, da mesma forma que operadoras de telefonia, alguem poderia me ajudar?
Bom dia, pessoal. Beleza? Tenho duas dúvidas. Está grande, mas tentei exemplificar para ficar mais claro
Contexto da minha integração: Uso Assinaturas por link, apenas "credit_card", em NodeJS.
-> DÚVIDA 1:
é possível eliminar a necessidade do meu cliente preencher o "Endereço de Cobrança"?
Já crio a subscription com "request_delivery_address" como false, mas esse é o de entrega apenas. Há um parecido para endereço de cobrança?
Isso otimizaria a quantidade de campos para o cliente preencher. Além disso, como esse endereço geralmente não é exigido na maioria dos formulários de assinatura de outras plataformas de pagamento, alguns clientes podem se perguntar por que algum "endereço" é necessário para um produto digital como o meu. O "porque" não fica exatamente claro para o cliente na página de checkout.
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-> DÚVIDA 2
É possível gerar um link de assinatura que "lembra" dos dados do cliente?
Exemplo: inicialmente um cliente escolhe o plano mensal. Porém, 3 meses depois, ele decide mudar para o plano anual para economizar.
Talvez não seja possível fazer uma mudança dinâmica de planos. Nesse caso, seria necessário cancelar a assinatura atual e iniciar uma nova?
A questão é:
Como fazer uma mudança de planos suave para o cliente? Há uma forma de criar essa nova assinatura/link de assinatura, agora com o plano "anual", sem que o cliente precisa preencher todos os campos novamente?
Agradeço desde já 🤔🤝
Bom dia, @_h3al! Tudo bem?
Atualmente, não temos um dashboard específico para isso. No entanto, com as nossas soluções, você pode criar seu próprio dashboard para que seus clientes acessem as informações e realizem as operações mencionadas.
Que notifica boa... digo isso pq todos os outros sistemas de cobranças ASAAS/CORA tem endpoint para consultar cobranças por cpf/cnpj e ate mesmo por periodo de datas... no EFI não tem nenhum endpoint de consulta, somente se vc souber o ID da cobrança.... isso reduz um monte de possibilidade de integrações...
No meu caso o cliente precisa de um simples portal de consuta de cobranças para seus clientes... e não temos como fazer... espero que disponibilizem em breve isso... Obrigado!
meus clientes estão reclamando que não conseguem pagar a assinatura pelo QR code do boleto, apenas pelo boleto normal, está com algum problema?
Ola,boa noite até ontem estava conseguindo emitir o boleto via MK auth,hoje diz que está encontrando erros...em todos os clientes que testei está assim sendo que o boleto anterior está abrindo normalmente
Boa tarde, estou realizando uma integração com ERP do meu Cliente, ele já utiliza a Efi para seus recebimentos;
Mas pelo que estou percebendo não é possível conectar os clientes dele no sistema dele com as assinaturas já existentes no Efi?
Boa tarde, @celso3712 ! Tudo bem? Referente a alteração de data de cobranças pro assinatura já emitidas, informo que atualmente não possuímos essa ferramenta. Ressalto que em novas emissões, o prazo mínimo de uma cobrança para outro é de 30 dias.
No entanto, encaminharei, a sua demanda ao setor de melhoria contínua para que analisem e consequentemente verifiquem a viabilidade de implementação de tal funcionalidade, diante de sua necessidade.
A Efí trabalha para melhorar suas ferramentas continuamente e neste sentido o seu feedback é muito importante para nós.
Caso seja implementado, todos os nossos clientes serão devidamente informados.
Agradecemos pelas sugestões e continuamos à disposição.
Em termos... dependendo do serviço o malfeitor pode usar para fazer abusos. Mas aí sim você entra em algo que é limitação da Efí hoje: eles não tem perfis de risco diferentes. Eles pegam o perfil de menor tolerância a risco (ex: quem despacha produtos físicos) e aplicam a toda a base de clientes.
Olá bom dia, estou tendo muitas transações recusada e os clientes não conseguem fazer pagamentos no período da noite
