Histórico de mensagens sobre erro em assinaturas

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: erro
Canal: assinaturas
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allysson8084

brand: 'visa', // bandeira do cartão
number: '4012001038443335', // número do cartão
cvv: '123', // código de segurança
expiration_month: '05', // mês de vencimento
expiration_year: '2021' eu estou usando esse mas ta retornando erro

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ludboy6380

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Quando é feito uma assinatura entre 23 e 00 horas da o seguinte erro:
"O início da recorrencia deve ser igual ou posterior a data atual."

Setei o time zone para America/Sao_Paulo, não resolveu.

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leonardodev_

Bom dia pessoal, estou com um problema quando tendo adicionar o método de pagamento cartão, basicamente a resposta é:

{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

Alguém tem ideia do que possa ser este problema ?

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guihackmann

Como devo recobrar uma assinatura inadimplente? Quando tentei ir direto ao "paySubscription", utilizando o subscription_id ja criado, ele me deu um erro dizendo "A assinatura não pode ser paga pois possui o status [canceled]". Cada vez que houver inadimplência tem que criar uma assinatura nova, ou o que sera que estou fazendo errado?

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eemmy

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Boa tarde, não consegui responder ontem, desculpa. Mas no caso, eu queria consultar os possíveis erros que a API retorna e também o request_body que a URL de notificação receberá, pois estou em ambiente local e não consigo subir em algum servidor no momento

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_vitordesousa_

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Boa tarde!

Oi pessoal.. to com um erro em gerar um link de cobrança em homologação. Estou enviando o charge_id e está falando que tá errado. Alguem pode verificar por favor?
Id: 1438798

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devairsilva

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Boa tarde, estou recebendo esse error ao gerar o pagamento

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ricardo214150

Bom dia pessoal, estou tendo um erro na finalização de uma assinatura.
Ocorre o erro tanto no boleto quanto no cartão.
Verificando no arquivo de log me é informado essa mensagem.

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josimaros

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olá gostaria de saber onde posso encontrar o numero de carne de um cliente em produção para realizar um teste, ou seria o numero nesse local o numero de id do carne.
pois realizar o request para o endpoint e recebo
{
code: 3500010,
error: 'property_does_not_exists',
error_description: {
property: 'id',
message: 'A propriedade [id] informada não existe.'
}
}
imagem enviada na mensagem pelo usuario josimaros

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jessica_efi

Bom dia <@!204122995579551744> ! O código 3500034 esta relacionado aos dados da sua requisição e pode ter ocorrido por inúmeros fatores, que não seria viável listar todos, pois se você acompanhar na sub-aba "Histórico de Requisições" da sua aplicação, você vai visualizar o motivo exato da falha e a mensagem que é retornada é bem simples e de fácil compreensão.

No link https://dev.gerencianet.com.br/docs/interpretando-erros-api explicamos como utilizar o Histórico de Requisições.

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danielhe4rt

Seria bem interessante catalogar todos os erros possíveis dessa requisição 3500034 pq descobrir na hora é bem complicado. Eu vi que não tem um padrão de retorno, então complica d+ pra fazer alguma arquitetura em cima disso.

Fica a sugestão ai 🙂

Avatar discord do usuario danielhe4rt

danielhe4rt

Boa noite! Vocês saberiam me dizer onde tem uma lista com os erros retornados da API do Gerencianet?

Avatar discord do usuario ludboy6380

ludboy6380

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Boa tarde.
Estou com varias rejeições de cartões de clientes, alguns passam em dois cartões diferentes com saldo e não é aceito.
Alguem pode me ajudar a melhorar isso. Se é erro em algum processo?

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felcampelo

Bom dia Pessoal, tudo bom? Estou com um erro aqui que me parece um bug no SDK .Net. Vejam só: Estou tentando fazer o pagamento de uma assinatura (que já foi criada, funcionando certinho), utilizando o método PaySubscription, porém ele me retorna dizendo que a propriedade "installments" é desconhecida, que não está no esquema. Mas na documentação diz que essa propriedade existe sim.
Vamos lá: Erro retornado:

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rogercon.

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Estou tentando fazer minha primeira experiencia com a api, utilizo delphi.


//chamei assim:
Params := CreateRequestParams( [ 'id='+Id ] ).Text;
Result := ExecuteGerenciaNetRequest( 'detailSubscription',Params,'', '' );

//retorna assim:
{"code":3500010,"error":"property_does_not_exists","error_description":{"property":"subscription_id","message":"A propriedade [subscription_id] informada não existe."}}

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hiagosilvas

<@!775350441965649951> estou fazendo um PIX, após inserir e validar a assinatura eletrônica ele informa: Transação não realizada. Desculpe, ocorreu um erro de processamento. Por favor, tente novamente

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juizmill

se eu removo o certificado da erro de SSL