Histórico de mensagens sobre erro em assinaturas

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Texto: erro
Canal: assinaturas
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marcio.pensadorweb

Oi pagamento em onestep só negado erro interno do servidor

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marcio.pensadorweb

erro interno

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marcio.pensadorweb

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fiz tres assinaturas seguidas e agora trava com esse erro :
{'code': 4600210, 'error': 'server_error', 'error_description': 'Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet.'}

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Estou recebendo erro 4699999 erro interno do servidor

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meninotrovoada

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Olá estou tentando gerar um link de teste pra assinatura e retorna esse erro
imagem enviada na mensagem pelo usuario meninotrovoada

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Coloquei no Jason que vI os dados da assinatura.
Mas dá erro dizendo disconhecer está chave

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depaula_igor

Boa tarde. A respeito da cobrança 601061870: a mensagem de erro diz pouca coisa. "Falha no pagamento - Ocorreu um erro inesperado no cartão. Por favor, tente novamente mais tarde.". O que posso dizer ao usuário?

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crane94

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Pessoal, boa tarde!
Eu to fazendo uma implementação em homologação, onde estou tentando fazer uma assinatura via boleto, e quando finalizo a operação, eu tomo um erro:

{
"code": 3500010,
"error": "property_does_not_exists",
"error_description": {
"property": "id",
"message": "A propriedade [id] informada não existe."
}
}

Na minha requisição, estou enviando:

{
"items": [
{
"name": "Plano Avançado",
"amount": 1,
"value": 9999
}
]
}

e na url: /plan/99999/subscription

Conseguem me ajudar que ID é esse que está faltando? A princípio, isso só ocorre em homologação.

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depaula_igor

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Houve outra assinatura que deu o mesmo erro no mesmo dia: 586004071

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ricardoolioti

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Fala Guilherme, ainda continua dando o erro meu amigo 😦
imagem enviada na mensagem pelo usuario ricardoolioti

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_cava

@ricardoolioti mas qual o erro que você está tendo?

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ricardoolioti

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Olá, estou tentando implementar a assinatura via API e estou tendo alguns erros, podem me ajudar.
O erro está nesse ponto -> vendor/gerencianet/gerencianet-sdk-php/src/Gerencianet/Endpoints.php:44
Vou mandar alguns prints

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guilherme.lopes

Sim. Fiz mais uma vez e o resultado foi o mesmo

Envio
{
"payment": {
"banking_billet": {
"customer": {
"name": "Gorbadoc Oldbuck",
"cpf": "94271564656",
"email": "[email protected]",
"phone_number": "5144916523",
"address": {
"street": "Avenida Juscelino Kubitschek",
"number": "909",
"neighborhood": "Bauxita",
"zipcode": "35400000",
"city": "Ouro Preto",
"complement": "",
"state": "MG"
}
},
"expire_at": "2023-12-30",
"configurations": {
"fine": 200,
"interest": 33
},
"message": "Usando o atributo message, este conteúdo é exibido no campo OBSERVAÇÃO da cobrança emitida via API \n ... e também no campo OBSERVAÇÃO DO VENDEDOR nos e-mails de cobrança enviados ao cliente \n É possível utilizar até 4 linhas de conteúdo, com no máximo 100 caracteres por linha \n Essa mensagem poderá ser vista nos e-mails relacionados à cobrança, no boleto ou carnê"
}
}
}

retorno
{
"code": 3500030,
"error": "charge_already_paid",
"error_description": "Esta transação já possui uma forma de pagamento definida."
}
imagem enviada na mensagem pelo usuario guilherme.lopes
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guilherme.lopes

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Sim. Deu este erro

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guilherme.lopes

Bom dia

Testando via postman

segundo a ordem:

1) https://sandbox.gerencianet.com.br/v1/plan
2) https://sandbox.gerencianet.com.br/v1/plan/10603/subscription
3) https://sandbox.gerencianet.com.br/v1/subscription/10603/pay
Envio
{
"payment": {
"banking_billet": {
"customer": {
"name": "Gorbadoc Oldbuck",
"cpf": "94271564656",
"email": "[email protected]",
"phone_number": "5144916523",
"address": {
"street": "Avenida Juscelino Kubitschek",
"number": "909",
"neighborhood": "Bauxita",
"zipcode": "35400000",
"city": "Ouro Preto",
"complement": "",
"state": "MG"
}
},
"expire_at": "2023-12-30",
"configurations": {
"fine": 200,
"interest": 33
},
"message": "Usando o atributo message, este conteúdo é exibido no campo OBSERVAÇÃO da cobrança emitida via API \n ... e também no campo OBSERVAÇÃO DO VENDEDOR nos e-mails de cobrança enviados ao cliente \n É possível utilizar até 4 linhas de conteúdo, com no máximo 100 caracteres por linha \n Essa mensagem poderá ser vista nos e-mails relacionados à cobrança, no boleto ou carnê"
}
}
}
Este último retorna este erro:
{
"code": 3500030,
"error": "charge_already_paid",
"error_description": "Esta transação já possui uma forma de pagamento definida."
}

A ordem está correta ?
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welitonxd

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Bom dia, já aconteceu umas 2 vezes onde a Efi demorar de processar o 'one-step', aconteceu agora recentemente e como foi pela API, não consegui efetuar uma resincronização e minha aplicação ficou com o status do boleto erro interno pois não tinha o charge_id nem os links associados, tentei gerar o boleto 10:46, e apareceu na efi somente as 10 e 50. neste caso não recebi o notification que é de praxe para poder complementar a linha do boleto gerado com os dados relevantes.
Minha sugestão seria para poder consultar também pelo custom_id que por aí a resincronização traria estes dados sem precisar injetar diretamente no banco o charge_id coletado do site da EFI.

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lauroalves.

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Mais sempre dá erro

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lrauseo

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Ola pessoal, estou tentando fazer a integração com SDK java chamando o endpoint "oneStepSubscription" porem esta retornando

Error 3500010 - property_does_not_exists: A propriedade [id] informada não existe.:id

Ja tenho o plano de assinatura criado e estou tentando fazer a oneStepSubscription nesse plano

a rota que esta direcionando é essa
{"route":"/v1/plan/:id/subscription/one-step","method":"post"}

ficando assim apos os parametros
/v1/plan/15/subscription/one-step

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wallisonfelipe

Mesmo erro

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danteredgrave.

"gerencianet.oneStepSubscription" esta retornando o erro :"Erro de validação no campo IdentificadorRecorrencia."