Histórico de mensagens sobre possível em assinaturas

Só é possível editar o nome mesmo

ola boa tarde quando vou tentar fazer uma assinatura da o seguinte erro

{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

Bom dia, pessoal! Criei uma aplicação usando streamlit. O acesso se dará através de assinatura. É possível fazer isso em uma aplicação do streamlit? Alguém sabe onde encontro o passo-a-passo? Nunca fiz integração de gateway a um app. A Efi me pareceu a melhor opção até o momento.

Bom dia @vitorsenna ! Como o Rubens mencionou, o estorno é feito de forma manual. E sobre a atualização do valor, so é possível em cobranças do tipo cartão de crédito mesmo. Caso for boleto, você deve cancelar aquela assinatura e gerar uma nova.

1ª Dúvida: como é realizado a parte de estorno do valor da assinatura? Criei um plano de assinaturas que será assinado por usuários em minha plataforma. Caso dentro de 7 dias ele queira fazer o cancelamento, é necessário realizar o estorno desse valor. Não ficou muito claro na documentação como é feito essa devolução para o cliente.

2ª Dúvida: no nosso sistema, o usuário pode fazer "updagrades" na assinatura, onde o valor cobrado na assinatura para ele será alterado de acordo com as funcionalidades contratadas por ele. Vi na documentação da API de assinatura, só é possível realizar uma alteração no valor dela se o pagamento for feito por cartão, mas se o usuário pagar por boleto também precisávamos dessa opção. Tem alguma forma de realizar essa alteração pelo boleto?

É possível sim. No cenário que você citou, primeiramente você irá criar um plano de assinatura com "interval": 1 (intervalo de 1 mês para cada cobrança) e "repeats": 12 (12 cobranças).
Depois você irá criar a assinatura vinculada ao plano criado, definindo os dados do cliente e o valor que será cobrado mensalmente, no seu exemplo seria R$139,90.

É possível parcelar assinaturas no cartão de crédito?

Tenho outra dúvida e possível usar : https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/assinatura/#alterar-dados-de-uma-assinatura pelo SDK php não estou achando poderia me auxiliar ?

Olá @dev_victorhugo, Boa tarde!
Tudo bem?
Atualmente não é possível alterar o valor e o cartão vinculado a uma assinatura recorrente.
Neste caso seria necessário emitir uma nova assinatura com o valor reajustado e para que seu cliente realize o pagamento com outro cartão.

Olá bom dia queria tirar uma dúvida e possível eu editar uma assinatura como o valor eo cartão o valor no caso de reajuste e o cartão caso venha a vencer

Preciso de ajuda, estou com problema: {
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}, OBS JÁ CADASTREI RAMO DE ATIVIDADE

Mayron, eu controlo a assinatura diretamente pelo meu backoffice também. O que eu fiz foi basicamente na assinatura criar um dt_vencimento e um dt_bloqueio.

Para cartão eu crio o token com o reuse: true na API deles e armazeno essa informação.

Dito isso, eu tenho a seguinte regra:

Caso boleto, eu emito o boleto em D-3 sobre a data de vencimento. Então o cliente tem 3 dias pós emissão para pagar. E o bloqueio eu coloco em dt_vencimento + INTERVAL 7 DAY, ou seja meu sistema só irá bloquear de fato sete dias após o último vencimento.

Caso cartão eu solicito a captura do valor no dia do vencimento às 4h da manhã, caso não consiga cobrar deixo um botão para o cliente tentar mais duas vezes. Após isso ele é obrigado a cadastrar novamente o cartão de crédito.

Sobre os webhooks, sempre que obtenho um status de sucesso eu calculo a nova data de vencimento e a nova data de bloqueio no banco de dados. Apenas para boleto existe um negócio bem interessante que é o status identified que basicamente significa que foi identificado o pagamento, porém ele ainda não foi liquidado de fato em sua conta. Como existe o risco do cliente entrar no atendimento do banco dele e cancelar esse pagamento a tratativa que faço sempre é: caso o status seja identified coloca o dt_bloqueio para daqui 3 dias úteis. Porém como a Efí geralmente deposita no próximo dia útil o webhook com a identificação do pagamento já virá no próximo dia útil e a rotina para recalcular as novas datas entrará em ação.

Dessa forma ficou bacana, pois consigo criar planos com flexibilidade. Adicionar valores novos ou variáveis que foram contratados durante o mês e caso precise de fazer qualquer migração não precisaria necessariamente usar uma API de assinaturas do novo fornecedor (visto que pode levar um tempo para seguir a lógica de um possível novo fornecedor). A lógica fica toda na minha aplicação e o PSP faz apenas a parte dele que é gerir o fluxo de cobrança na forma de pagamento que eu escolher

Boa tarde @gabrielcarvalho_27631 ! É possível sim, os boletos gerados na Efí, podem ser pagos em até 89 dias após o vencimento.

Parece não ser possível, alguém sabe me informar a respeito?

Bom dia pessoal, estou usando o módulo EFI para o WHMCS e preciso ativar a função de assinatura que não há para cartão. É possível eu acrescentar isso no módulo existente com facilidade com a ajuda aqui de vcs ou só solicitando uma atualização aqui pelo canal?

É possível sim! 😁
Na documentação você pode sempre consultar atributos dos endpoints para ter mais detalhes sobre os campos possíveis:

Boa tarde estou com uma dúvida
É possível criar assinatura para pessoas jurídica?
Notei que na documentação tem o campo CPF, mas não tem CNPJ

resolvi o problema que estava anteriormente, agora enfrento esse erro ao criar uma assinatura one step:

{
code: 3500072,
error: 'request_not_allowed',
error_description: 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'
}

olá boa tarde, estava fazendo alguns testes(tudo só homologação para conhecer mais a api) criei um plano no endpoint /v1/plan

e tentei fazer a assinatura em /v1/plan/11707/subscription/one-step
onde 11707 é o id do plano

para obter o payment_token fui no playground da minha aplicação em homologação (/v1/charge/:id/pay)

e apenas cliquei em gerar payment token e surgiu o seguinte erro
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

alguém tem alguma ideia do que pode ser ? estou testando tudo em homologação

{
"error": "request_not_allowed",
"code": 3500072,
"message": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}