Histórico de mensagens em assinaturas

O que há de errado?

@joaolucas_efi precisava de uma ajuda. Fiz a integração com novo SDK nodejs e fiz todos os testes possiveis e foi tudo ok. Então coloquei em produção e fiz uma assinatura onde poucos minutos depois no aplicativo do meu cartão foi concluido a cobrança, mas no painel Efi ficou em waiting. Assinatura foi feita ontem20/09/2024 - 19:21:05 . Hoje 21/09/2024 - 10:21:17 recebi a notificação:
Falha no pagamento - No momento, a transação não foi autorizada. Entre em contato com a equipe de atendimento.

Também é importante estar com as configurações de notificação funcionando para acompanhar todas as mudanças de status: https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/notificacoes

Lista de possíveis status: https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/status/#transa%C3%A7%C3%B5es-boleto-banc%C3%A1rio-e-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito

O pagamento via cartão passa por etapas que contemplam a própria operadora do cartão do cliente e o nosso sistema de antifraude. O pagamento deve ser retornado como approved (se não houver impedimentos imediatos em caso de criação em one-step) e quando o processo finalizar ele é dado como paid (pago).

Em caso de dúvidas sobre o status e a tramitação de um pagamento via cartão, Antonio, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.

Você pode encontrá-los em nosso outro servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau

Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.

Lembrando que seguimos à disposição para tratar de questões técnicas relacionadas às APIs aqui nesta comunidade

@condegabriel visualizando pelo painel Efi, o status do pagamento está como aguardando. Geralmente em quanto tempo o pagamento via cartão demora para aprovar o pagamento?

Era isso mesmo!

Mesmo utilizando um cartão que não está em seu nome, Antonio, você chegou a usar seu documento, e-mail ou nome na propriedade customer da requisição?

Mas a conta Efi está no meu nome. Mas co cartão utilizado não está no meu nome...

Olá, @antoniofernandes!
Este erro indica que o titular da conta está tentando emitir uma cobrança para si mesmo, o que não é possível. Tente novamente com outro cliente por gentileza, qualquer dúvida estamos à disposição!

@joao_efi Como haviamos falado, estou refatorando meu códido integrando assinatura com novo sdk node, e passou tudo certinho em sandbox.
Agora fazendo o teste pra vale em production, ao realizar a compra recebi o erro:

Certo! obrigado

Isso

Então para pagar parcelado apenas emitindo a cobrança com parcelamento, sem assinatura?

@luccazii, você pode criar uma cobrança e dividi-la em 12 vezes, gerando assim uma cobrança parcelada.
Se preferir optar pela assinatura, basta nos informar, e iremos cobrar mensalmente o valor no cartão do seu cliente, por 12 meses consecutivos.

A principal diferença entre uma assinatura e uma compra parcelada é que, na compra parcelada, o limite do cartão do cliente é comprometido de uma só vez, dividido em 12x. Já na assinatura, a cobrança é feita mensalmente, sem comprometer o limite total de uma só vez.

Oi @igor_efi , eu pretendo usar a API de assinaturas para emitir uma assinatura (anuidade), com renovação automática após o término do ano, mas gostaria dar a possibilidade de pagar essa anuidade em 12x no cartão

Boa tarde, @luccazii! Tudo bem e com você?
Qual seria o cenário, que tipo de operação você gostaria de fazer?

olá pessoal, boa tarde, tudo bem?

Não é possível parcelar a assinatura? (no caso, seria uma anuidade)

@antoniofernandes vou abrir um atendimento privado para pegarmos mais alguns detalhes.

@joaolucas_efi Boa tarde
estou tentando usar no novo skd com typescrit

porem estou recebando o erro

ERROR TypeError: sdk_node_apis_efi_1.default is not a constructor
781119110310002689/1726676719481message.txt