Histórico de mensagens em assinaturas

Quanto ao recebimento sem problema, o preciso fazer é dar a opção do cliente poder alterar a forma de pagamento de uma assinatura já existente. Vocês me falaram que isso não é possível, apenas se o cliente realizar uma nova assinatura, nesse caso o que estou fazendo é, cancelando a assinatura ativa dele e criando uma nova assinatura com a forma de pagamento escolhida pelo cliente. Nesse cenário vamos imaginar, o cliente assina algo com um cartão X e passou 1 semana o mesmo quer alterar para outro cartão. Nesse caso é lançado 2 faturas para ele pagar no cartão ou apenas a mais nova?

Você recebe 30 dias depois, independente da data de vencimento do cartão do cliente. Ou antes se fizer antecipação de recebível (com custo).

Bom dia, uma dúvida, estou integrando a assinatura via api. A pergunta é a seguinte, no ambiente de homologação caso opte por cartão, o sistema de vocês após um tempo lança a transação como paga. No ambiente real caso cliente assine algum serviço, o pagamento desse serviço será debitado de acordo com o vencimento do cartão do cliente é isso?

Outra pergunta, preciso dar a opção do cliente poder alterar a forma de pagamento de uma assinatura já existente. Vocês me falaram que isso não é possível, apenas se o cliente realizar uma nova assinatura, nesse caso o que estou fazendo é, cancelando a assinatura ativa dele e criando uma nova assinatura com a forma de pagamento escolhida pelo cliente. Nesse cenário vamos imaginar, o cliente assina algo com um cartão X e passou 1 semana o mesmo quer alterar para outro cartão. Nesse caso é lançado 2 faturas para ele pagar no cartão ou apenas a mais nova?

Eles não podem ser excluídos. Estamos trabalhando para melhorar a ferramenta, mas por enquanto, excluir ou arquivar informações de cobranças por assinatura, não é possível.

sobre os planos, onde eu excluo alguns que não estarei usando

blz. irei cancelar e fazer outra então

Sendo assim, é necessário que emita uma nova cobrança.

Bom dia!
Não é possível alterar valores nas cobranças após a emissão ser concluída.

uma outra: Onde eu consigo editar os planos que já existem?

bom dia. Eu tenho assinaturas que são recorrentes do ano passado. Eu consigo reajustar o valor deles sem ter que cancelar e fazer outra?

Olá, <@!893470499278045254> ! Tudo bem?
Irei te chamar no privado.

Cliente do MKAUTH estão sendo bloqueados por falta de pagamento porque o gerencianet aparenta não esta sincronizado com o sistema

onde posso falar sobre falha de sincronização entre MKAUTH e GERENCIA NET?

Há erros que podem ser retentados e outros não.
Procure por Abecs códigos de retorno

O normal é configurar a retentativas para dias depois. 3, 5, 7 dias. Se o cartão estiver sem limite, não adianta tentar pagar de 8 a 15 minutos depois.

São 5 tentativas de cobrança e o intervalo entre elas varia de 8 à 15 minutos.

aguardando...

Obs: Caso a primeira cobrança da assinatura via cartão seja aprovada, as outras terão algumas tentativas extras de cobrança em caso de falha. Já te retorno com a informação sobre o intervalo entre essas tentativas.

De qualquer forma, vamos levar a sugestão de retentativa de pagamento para o nosso time.