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Data: 30/05/2023
Canal: bolix
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guilherme.lopes

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yasmin_efi

@padawanvlr vou abrir um atendimento privado para você, para pegar algumas informações

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padawanvlr

Existe sim mas a configuração não transporta para o Gerencianet somente boletos normais

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yasmin_efi

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Boa tarde @padawanvlr. Tudo bem? Você pode sim configurar a opção de desconto condicional, utilizando nossa API e sistemas integrados. Essa configuração, portanto, deverá ser feita no próprio mkauth que pode permitir configurar as cobranças de formas diferentes para cada cliente, sem nenhum problema. Neste caso, sugerimos verificar com o próprio sistema se existe essa alternativa do lado deles.

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gabriel_efi

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Olá, @guilherme.lopes! Essa mensagem indica que você está utilizando o ambiente de testes, no qual cobranças geradas não podem ser pagas. Basta fazer uma nova emissão no ambiente de produção que funcionará normalmente. Qualquer dúvida estamos à disposição!

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padawanvlr

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Alguém pra tirar dúvida?

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guilherme.lopes

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Boa tarde

Quando gero o boleto, ele já gera automático o PIX.

Retornando "pix": {
"qrcode": "Este QRCode não pode ser pago, ele foi gerado em ambiente sandbox da Gerencianet.",
"qrcode_image": "" }

Acredito, que eu posso mandar para o cliente tanto esta imagem ou o boleto ?

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sejaefi

Nos bastidores, a equipe #coraçãolaranja está trabalhando para a evolução da sua Conta Digital. Hoje, você confere um pouquinho da preparação para essa divulgação. 🧡

Quer saber qual é essa novidade? Fique ligado em nossas redes sociais - @sejaefi - e prepare-se para uma vida financeira muito mais simples.

https://youtu.be/RfWrSu0y-Ms

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vanilsonferreira

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agradeço.

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jessica_efi

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Boa tarde @vanilsonferreira ! Vou iniciar um atendimento privado pra verificar pra você.

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vanilsonferreira

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Boa tarde! um cliente meu pago o boleto como todas as outras vez pelo qrcode e recebi no extrato , mais o gerencianet nao deu baixa no boleto do mesmo e nem no erp ( ixcsoft ) como posso verificar o motivo e uma solução para evitar novo no futuro

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josealissonbr

certo, obrigado

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jessica_efi

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Boa tarde @josealissonbr ! É possível acessar a cobrança mesmo estando cancelada. Porém, não será possível realizar o pagamento.

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josealissonbr

exemplo: cancelei um boleto, porém se acessar o link do pdf, ainda carrega normal

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josealissonbr

pessoal, é normal cancelar a cobrança, e ela ainda ser acessível pelo navegador?