Boa tarde, @daianeestevao_15467! Tudo bem?
Você mesmo pode verificar se o Bolix esta ativo em sua conta. Segue o passo a passo:
Acesse o menu “Configurações da conta” (⚙) pela plataforma web. Se estiver pelo app, toque em seu nome na tela inicial e, depois, no link “Configurações da conta”;
Agora, clique em “Configurações de cobranças” → “Boletos bancários e carnês”;
em seguida, verifique se o “Bolix” esta ativo ou não;
Agora, clique em “Configurações de cobranças” → “Boletos bancários e carnês”;
em seguida, verifique se o “Bolix” esta ativo ou não;