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Data: 05/01/2024
Canal: bolix
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accessoft

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se a API nao enviar juros e multas as configuracoes existentes na conta serão aplicadas?

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marcelo_efi

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Boa tarde, tudo bem? Não é possível acrescentar juros e multas após a criação do boleto. Nesse caso, será necessário cancelar e emitir novamente as cobranças. Importante notar que a configuração de juros e multas enviada via API substitui as configurações previamente existentes na conta. Assim, se houver juros e multas cadastrados na conta, eles serão aplicados nas cobranças em questão. Recomendo verificar se esses encargos foram incorporados, pois isso pode evitar a necessidade de reemitir as cobranças. Para conferir se a conta possui juros e multas configurados, siga este passo a passo: https://sejaefi.com.br/central-de-ajuda/emissao-de-cobrancas/cobrar-juros-e-multas-nos-boletos-e-carnes#conteudo

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Boa tarde, meu cliente gerou muitos boletos e nao colocou instrucoes de juros nem multa, como eu adiciono isso depois do boleto gerado?

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.felipegama

ok obrigado

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palloma_efi

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Boa tarde @.felipegama ! Vamos iniciar um atendimento privado para pegar algumas informações com você.

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.felipegama

sera que aqui consigo entrar em contato com alguem

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.felipegama

como nosso ceo esta viajando e somente no celular dele que pode abrir o ticket

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boa tarde, estou precisando abrir um chamado

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descresc794

Obrigado

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joao_efi

Boa tarde @descresc794 tudo certo?
Vou iniciar um chat para te auxiliar

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descresc794

Não tem ninguém para atendimento ?

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descresc794

Preciso de atendimento

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andresisdanca

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Aparentemente voltou.

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andresisdanca

Ok

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guilherme_efi

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Bom dia, @andresisdanca. Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes com você.

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andresisdanca

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code=3500000, error=server_error, error_description=Erro interno do servidor.

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andresisdanca

Bom dia

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guilherme_efi

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Bom dia, @_fernandoferreira. Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes.

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_fernandoferreira

sim via API