Histórico de mensagens em bolix

O usuário surpreende sempre mesmo 😁
Que bom que foi possível identificar a questão, @wallace_23820! Qualquer dúvida seguimos à disposição!

Rapaz... você matou a charada... nunca duvide do que um usuário consegue fazer kkkk é pq geraram boletos com uma conta Efí e depois alteraram o cadastro do cliente para usar uma outra conta Efí... Então quando tentam cancelar o boleto usam as credenciais da conta errada... Acontece o problema que você me informou. Valeu Gabriel já vou procurar aqui uma estratégia para contornar o problema!

Combinado, @wallace_23820! Ficamos no aguardo. Conte com a gente

Olá Gabriel, obrigado pela resposta... vou verificar esses items que me passou para ver se encaixa em alguma dessas situações, obrigado! Depois dou um retorno aqui

Olá, @wallace_23820! Boa noite!
O erro apresentado indica que a cobrança que está tentando cancelar não pertence à aplicação ou ao ambiente que está sendo acionado.

Exemplos que podem disparar esse erro:

<:arrowright:1058011740589277294> Tentar cancelar uma cobrança com um ID inválido;
<:arrowright:1058011740589277294> Tentar cancelar em produção uma cobrança gerada em homologação ou vice-versa;
<:arrowright:1058011740589277294> Tentar cancelar via API uma cobrança emitida via Sistema (direto pela conta digital);
<:arrowright:1058011740589277294> Tentar cancelar em uma aplicação uma cobrança emitida em outra.

Alguém que possa me ajudar a solucionar ?

Olá boa noite, estamos passando por um problema com quando cancelando ou obtendo informações sobre um boleto... no modo homologação conseguimos cancelar o boleto, etc... quando é no modo produção a mesma função apresenta essa mensagem...

Boa tarde @leopiri ! Vou iniciar um atendimento privado pra você.

Boa tarde, preciso de um suporte para baixas não acatada do bolix