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Bom dia! É normal receber varias notificações para o mesmo evento para o mesmo boleto? Por exemplo, já registrei uns 1200 boletos. Nenhum foi pago ainda mas recebi mais de 80 mil notificações. É como se fosse no retries. Estou respondendo com 200 ao webhook.
Eu tenho impressão que isso é regra da CIP, a câmara onde são registrados os boletos... acho que uma forma de não gerar desconforto seria aceitar o pagamento dentro do prazo hoje emitido.
Um cliente recebeu esta mensagem:
code 4600037 | O valor da emissão é superior ao limite operacional da conta.
Não encontrei na conta informações sobre o limite de emissão de boletos.
Alguém pode me ajudar?
Verifique, por favor, através do menu "Cobranças>Configurações>Boletos Bancários e Carnês";
Boa tarde, tem um cliente meu que informou que desabilitou a integração com vcs via API apra geração de boletos, pois estavam com problemas, parece que normalizaram, preciso de um suporte para essa ativação.
estou agendando o pagamento de 2 boletos,porém quando coloco a data de vencimento do boleto automaticamente ele pula a data de agendamento para o dia seguinte sendo assim esta agendando com juros.Poderiam verificar por favor
Estou com um problema na criação de boletos: Refiz o códido varias vezes e sempre apresenta esse erro: cURL error 28: Operation timed out after 30000 milliseconds with 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://sandbox.gerencianet.com.br/v1/charge/1524137/pay. Alguém pode me dar uma luz por favor.
o body padrão para gerar boletos é esse, onde eu defino se a pessoa é física ou jurídica, na documentação ele deixa esse por padrão e gera um boleto para uma pessoa jurídica
Boa tarde! Por ser uma mensagem padronizada no layout dos boletos emitidos via Gerencianet, não é possível realizar a exclusão da mesma.
Salientamos que, todos os boletos emitidos pela Gerencianet, seguem as normas da Nova Plataforma de Cobranças implantadas pela Federação Nacional dos Bancos, FEBRABAN.
Bom dia, como eu excluo essa mensagem nos boletos emitidos? "Pagável em qualquer banco ou lotérica mesmo após o vencimento..."
Boa tarde, @cariocanft! Existe um relatório expresso que pode ser exportado em diversos formatos, este relatório é passível de filtrar apenas boletos pagos. Segue o link:
https://gerencianet.com.br/artigo/gerar-relatorios-de-cobrancas/
Olá, boa tarde. Tenho estou precisando puxar todos os boletos não pagos dos nossos clientes. Existe alguma chamada de API ou algum tipo de exportação em CSV dessa lista?
Boa noite @priscila7287 tudo bem? 🙂
Só pra ter certeza que entendi.. Você precisa que os valores dos boletos caiam em contas diferentes?
preciso gerar1 boletos de varias contas a receber, é possivel?
faço pelo meu sistema do Datajuri, são 65 processos diferentes, ou seja 1 parcela de cada processo e da um erro pela quantidade de caracteres
o suporte do sistema fala que é da configuração do gerencianet
é isso mesmo? porque não consigo vincular todos os processos ha uma única conta a receber, então preciso selecionar td e gerar o boleto, assim fica vinculado com cada processo
Neste caso, elas aparecerão como cobranças avulsas mesmo (boletos). Entretanto, ao realizar a requisição para criação de um boleto retornaremos, dentre outros campos, o código de barras, o pdf e um link do mesmo. Esses campos podem ser úteis na sua personalização. Acredito que gerando um boleto de teste, você conseguirá visualizar melhor estes detalhes. Segue o link da nossa documentação para executar este procedimento: https://dev.gerencianet.com.br/docs/gerar-boleto-bancario#section-1-cria-o-de-boleto-em-one-step-um-passo- 😃
Boa tarde!
Os boletos pagos via Bolix estão sendo cancelados, estão sendo baixado no meu ERP, porém, não sai no relatório do gerencianet.
Podem me ajudar ?
Pessoal Bom dia!.... estou tendo problemas com a integração com o mkault, os pagamentos feitos no gerencianet nao estao sendo baixado no mkault e cancelamento dos boletos no mkault nao esta sendo baixado no gerencianet.
Bom dia <@!689515459313139747> , tudo bem ? Não é possível definir essa configuração. Entretanto, você poderia implementar uma rotina em seu sistema para solicitar o cancelamento dos boletos que não foram pagos, assim seu cliente não conseguiria fazer o pagamento desse boleto. Segue o link do endpoint: https://dev.gerencianet.com.br/docs/pagar-boleto-outros-endpoints#section-2-cancelar-determinada-transa-o
