Histórico de mensagens sobre clientes em bolix

ou tem um end-point que eu possa cadastrar os clientes?

Aparentemente o ele está passando por uma instabilidade. Diversos clientes estão relatando dificuldades na utilização, pois as requisições nem estão chegando em nossa API.
Estamos tentando contato para auxiliar na resolução deste problema. Mas recomendamos que entre em contato com o suporte do Mk-Auth para que eles te passem mais detalhes do que está ocorrendo.

Boa tarde, @endreocosta! Segundos nossos clientes que utilizam o sistema citado, existe uma configuração, chamada "Recalcular segunda via" que faz o procedimento citado

E os clientes estão reclamando sobre a situação

E bloquearam meus clientes

Olá, bom dia!
o pagamento dos clientes não compensaram em nosso sistema, mas consta no extrato da conta. Devo chamar o suporte do sistema?

@allan.souza, como você vai realizar a emissão dos boletos via API, não fica registrado uma base de clientes para nós.
Neste cenário esse grupo de clientes deve ser gerenciado em seu sistema.

e na plataforma posso criar grupos de clientes. Como faço paraassociar o boleto emitido para um cliente a determinado grupo?

Sim. Alguns clientes nossos aqui, pagaram via pix por nosso aplicativo, que é integrado via API ao nossos sistema. E no mês seguinte foram pagar o boleto físico. Alguns acabaram pagando o mesmo boleto que já foi pago anteriormente pelo aplicativo, por confundirem, ou até mesmo não terem prestado atenção na data de vencimento do mesmo.

Os clientes relatam isso desde de manhã.

Olá, boom dia! Estamos com alguma demanda nos processamentos de pagamentos? estou com clientes que efetuaram pagamento ontem, consta o recebimento no extrato, mas não consta a baixa na COBRANÇA/BOLETOS e com isso esta em aberto no nosso sistema (IXC).

Boa tarde, Elton! Estamos recebendo relatos de clientes que esta versão esta instavel.

Boa tarde, estamos com uma situação aqui. Um dos nossos clientes pagou um boleto e não registrou. Alguém pode me dar um suporte para resolver?

Boa tarde Pessoal, tenho um problema recorrente com os boletos eu gero carnes de 12 mensalidades e alguns clientes pagam um mes a frente e pula um mes tipo esta em aberto o mes de fevereiro e ele vai la e paga o março deixando o fevereiro sem pagar, tem algo que posso ativar ou fazer pra que isso nao aconteça ? que os pagamentos sega sequancial

Aí vai de visão de cada empresa, mas a nossa experiência com empresas de meio de pagamento de vários portes (hoje nosso mix inclui a Efí, uma empresa de 95 milhões de clientes e uma que processa 516 bilhões de Euros por ano) aponta para minimalismo no uso de features. E problema de cobrança é um gerador muito forte de contatos no atendimento.

Segue o erro que vários clientes tem relatado para nós.

Hoje diversos clientes apresentando comprovantes de pagamentos de boletos pagos ontem e no sistema da Efí ainda continua em aberto.

Está complicado usar essa API de vocês... após a migração que fiz para Efí tenho tido muitas reclamações dos clientes.

E os exemplos estão prontos para uso, basta apenas alterar as informações dos clientes

Estou sem utilizar o serviço de PIX porque alguns clientes vão querer pagar pela caixa e não vai conseguir, vai gerar muita dor de cabeça