Histórico de mensagens sobre cobranças em bolix

Boa noite @lucaspokaz! O endpoint lista apenas as cobranças emitidas via API 🙂

Boa tarde @alexcordioli ! Verifique se o Bolix está habilitado na sua Conta. Para isso, siga os passos:
- acesse o menu “Configurações da conta” (⚙) pela plataforma web. Se estiver pelo app, toque em seu nome na tela inicial e, depois, no link “Configurações da conta”;
- agora, clique em “Configurações de cobranças” → “Boletos bancários e carnês”;
- em seguida, ative a função “Bolix”;
- por fim, clique em “Salvar configurações”.

Na conta Efí by Gerencianet

Menu: ⚙️ Configurações da conta > Configurações de cobranças > E-mails"

Então selecione a opção E-mail de inadimplência e verifique as configurações que melhor lhe atenderão.

Qualquer dúvida, conte com a gente

Cliente pagou o boleto, mas a cobrança não aparece na tela de gestão de cobranças.

Bom dia, @eduard_itc_63315! Tudo bem?
O QR Code e o código de barras de cobranças geradas em homologação não são válidos. Se quiser simular um pagamento, é só iniciar um atendimento em nosso canal # atendimento e nos informar o número da cobrança.

bom dia pessoal, preciso de uma ajuda, estou gerando cobranças com desconto condicional, sendo a mesma data do vencimento, ao vencer o boleto o mesmo esta sendo cancelado, não esta respeitando a configuração de cancelar somente após 120 dias, conforme definido no painel

Boa tarde, @leandrogalvao3882! Tudo bem?
Conforme foi mencionado pelo Rubens, nos não realizamos o protesto das cobranças.

O ticket havia sido encerrado, pois havíamos respondido sobre o assunto aqui no Discord.
Os boletos em homologação podem ser registrados como pagos, assim como fizemos para os charge_id 44133566 e 44133531.
Para centralizar nosso atendimento, você prefere seguir aqui pelo Discord ou ticket? Se desejar, você pode encaminhar no ticket as outras cobranças que deseja simular o pagamento, que seguiremos por lá também.

Oi, @marjori8689. Bom dia! Tudo bem?
No ticket você havia passado duas cobranças para alterar o status para pago (44133566, 44133531). Essa alteração já foi feita e a notificação foi enviada para sua URL.

Bom dia, @marjori8689! Tudo bem?
O atendente deixou uma nota no ticket informando que a demanda foi tratada aqui pelo Discord. Você mencionou duas cobranças para simulação de pagamento em homologação, e elas foram feitas. Por favor, confirme se deu certo. Qualquer coisa, me avise aqui ou responda no ticket.

@edunog_78749 veja os atributos relacionados ao desconto em emissões de cobranças.

Olá, @samuelgalante! Boa noite!
Hoje é possível customizar cores e logomarca nos boletos através do menu ⚙️ Configurações da conta > Configurações de cobranças > Comunicação.
Com a opção Bolix ativada em conta os boletos gerados contarão com o QR Code PIX para pagamento e baixa instantânea.

Bom dia pessoal! Gostaria de saber se existe alguma configuração que permita gerar cobranças com vencimento anterior ao da data de criação da cobrança, ou seja, criar cobranças já vencidas ?

Gostaria de um atendimento, por favor! Ja cancelei as cobranças indêticas, porem continuo recebendo a mesma mensagem: Não é possível emitir três cobranças idênticas. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet.

Porem estou com outro problema: Não é possível emitir três cobranças idênticas. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet.

Mas no caso desativaria tanto o boleto e o pix? No meu caso queria só desativar o PIX, para alguns clientes, nós emitimos cobranças com ambas forma de pagamentos, para outros clientes apenas boleto bancários.

Boa tarde, @neanderfaria, você pode desativar o Bolix em sua Conta Digital.
- Acesse sua Conta Digital
- Vá às configurações na engrenagem do canto superior direito da tela.
- Vá ao menu "Configurações de cobranças" -> "Boletos bancários e carnês".

Bom diam @dinaelmiranda. Esta opção de enviar mensagem no WhatsApp só é habilitada para cobranças que estão com o status "Aguardando" e "Inadimplente".

Sim, mas que não tem relação com a API, as cobranças do painel não são acessíveis via API e vice-versa.

Não. O status "Marcado como Pago" é um status voltado apenas para gestão das cobranças, para registrar quando determinada cobrança foi paga por outra maneira que não através do boleto.
Exemplo: O cliente tinha o boleto mas pagou em mãos na loja.