Histórico de mensagens sobre dúvidas em bolix

Boa tarde! Tudo bem ?

Em relação à sua demanda, você pode entrar em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.

Você pode encontrá-los em nosso outro servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau

Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária

Prezado Flavio, somente solicitei atenção às mesmas, nenhuma regra foi ferida ainda. Entendemos que algumas ações podem gerar descontentamento, prontamente manifestado pelas suas mensagens, e nestes momentos podemos ficar um pouco acalorados e margear nossa <#📋regras> nº 1. Nosso time lhe atenderá prontamente no horário comercial e com certeza estarão à disposição para tratar de todas as suas dúvidas e resolver qualquer demanda que esteja pendente.

Olá, boa tarde! Gostaria de tirar algumas dúvidas sobre o bolix, podem me auxiliar?

Poderiam abrir um atendimento? Tenho algumas dúvidas pra seguir com a integração.

Respondido no canal <#💬dúvidas> !

Confira todas as formas de entrar em contato com a Gerencianet:

Ticket para o Suporte
O ticket pode ser enviado por este link: https://gerencianet.com.br/fale-conosco/. É importante colocar todas as informações relacionadas às suas dúvidas para facilitar e agilizar o atendimento. Ele pode ser enviado a qualquer momento, e você receberá a resposta por e-mail em até 1 dia útil.

O atendimento via ticket funciona de segunda a segunda, das 7h às 22h, de acordo com horário de Brasília. O funcionamento ocorre normalmente nos feriados nacionais.

Todos os retornos da equipe de suporte são direcionados para o menu: Ajuda > Histórico de Tickets.

Telefone
0800 941 2343
4000 1234 – Capitais e regiões metropolitanas
(11) 2394 2208 – São Paulo e região
O horário de atendimento é de segunda a segunda, das 7h às 22h. O funcionamento ocorre normalmente nos feriados nacionais. As ligações são gratuitas.
O 0800 é o único canal para o qual as chamadas são realizadas de forma gratuita e que só recebe ligações originadas de telefone fixo.

WhatsApp
Pelo WhatsApp, o contato pode ser realizado apenas no número: (31) 3603-0822.
A conta da Gerencianet, no aplicativo, possui o selo de verificação da plataforma, o que garante a autenticidade do canal de atendimento.
É importante ressaltar que a Gerencianet nunca solicita dados de acesso, como login e senha, pelo WhatsApp ou por qualquer outro canal de comunicação.
O horário de atendimento é de segunda a segunda, das 7h às 22h. O funcionamento ocorre normalmente nos feriados nacionais.

Bom dia pessoal, tenho algumas dúvidas:

1 - Existe algum parâmetro que possa ser passado ao requisitar o bolix oneStep para que o retorno da imagem do qrcode seja feito em png? Não estou conseguindo converter o arquivo base64 em svg+xml para png.

2 - ( Não relacionada a API ) O codigo do pix quando compartilhado no whatsapp, se transforma em um "meio" link, (vide anexo 1) - e torna um pouco confuso para os usuários, existe alguma maneira de compartilhar sem link?

Boa tarde, pessoal. Tenho 2 dúvidas sobre a API de integração

Estou fazendo a integração do gerencianet em um sistema em nodejs e estou com dúvidas?
1 ° - Consigui receber tokens da notification(em testes com php) porém minha dúvida é, consigo pegar esse token e retornar os dados, como quantidade de parcelas e o status de cada uma?
2° - qual a melhor maneira de tratar esses dados? Tipo com axios por exemplo?

Bom dia, <@!871733315286204427>! Neste cenário p pagamento foi feito no dia 27/07, no entanto, a CIP só confirmou o pagamento/repassou no dia 28/07 e a notificação será acionada também no dia 28/07. O @Relacionamento pode entrar em mais detalhes caso você ainda tenha dúvidas

Lendo a documentação referente a notificações, me surgiu alguns dúvidas, tenho que disponibilizar um acesso, uma api para gerencianet acessar e devolver as informações do meu boleto? é isso ?

Bom dia, <@!860251669865955369>. Isso mesmo, é descontado a taxa de serviço. Caso queira mais detalhes sobre taxas/tarifas pode acionar o nosso time de @Relacionamento que eles vão lhe auxiliar em suas dúvidas.

Quando é questão de verificar informações das contas, precisamos validar os clientes e é necessário a criação de um ticket. Esse canal do Discord é voltado realmente para dúvidas de desenvolvedores sobre a integração com nossa API

<@!671762828046106646> , bom dia! ontem vc me auxiliou com algumas dúvidas e acabou que, correu tudo bem

Acontece com os melhores programadores hehe
Vou buscar informações também para tentar ajudá-los nesta questão.
Quaisquer demais dúvidas estamos à disposição!

Boa tarde!
Temos sim a opção de split de pagamentos para cobranças de cartão ou boleto. O que define o split/divisão/repasse é o parâmetro marketplace, nele você pode passar um array com o payee_code (identificador da conta Gerencianet) e o percentage (porcentagem de repasse)
Segue aqui a documentação completa: https://dev.gerencianet.com.br/docs/marketplace-introducao
Caso tenha dúvidas, estaremos á disposição para ajudá-lo! 😉

Oi pessoal! Quem tiver dúvidas ou sugestões sobre o tema do Webinar, envie pra gente no link abaixo!
Vamos selecionar algumas mensagens para responder ao vivo!
https://cutt.ly/3kkkCcA

No mais, estamos à disposição para demais dúvidas.

Como o <@!440035527127990273> citou isso já foi discutido aqui anteriormente e o arquivo mencionado por ele está correto, você consegue montar o código de barras com ele. De qualquer forma eu te enviei o arquivo e caso tenha dúvidas, pode acionar qualquer colaborador da Gerencianet.

Quaisquer demais dúvidas, estamos à disposição