Histórico de mensagens sobre duplicado em bolix

Saberiam me informar as causas e como prevenir isso?
Porque com esse erro alguns boletos ficaram duplicados :/

Como são cenários mais raros de acontecer, você pode entrar em contato com a nossa equipe do financeiro que os mesmo vão auxiliar no procedimento de identificar onde está o dinheiro do pagamento duplicado e como solicitá-lo.

Um ponto que pode acontecer é o banco pagador não verificar a CIP, como mencionado pelo Rubens, neste cenário o dinheiro é devolvido e fica retido na instituição que realizou o pagamento duplicado.

Boa tarde, <@!883000147938783272>. No caso não ocorre a duplicidade, pois, quando uma forma de pagamento é utilizada, ocorre a baixa da cobrança e sendo assim a outra forma de pagamento fica inviabilizada. Não tendo assim um recebimento duplicado

Ai eu iria emitir um boleto duplicado