Histórico de mensagens sobre extrato em bolix

Sim, inclusive no extrato. Seu cliente vai precisar te passar clientid/clientsecret/certificado para você gerar recebimentos em nome dele.

Bom dia, utilizamos o extrato de conciliação api pix para monitorar nosso extrato do bolix, tudo funciona aparentemente bem em relação aos valores entrantes na EFi, nos últimos 2 dias o CSV desta api está retornando NaN nos valores. utilizo php com o createReport para gerar a solicitação do dia anterior e o detailReport para trazer o csv.

Boa tarde @_alexandrehenrique ! Tudo bem?
Quando você utiliza nosso Boleto com Pix (Bolix) e seu cliente efetua o pagamento via QRCode Pix, no seu extrato vai constar como Recebimento de Cobrança. Da mesma forma aparece caso ele realize o pagamento via Código de Barras. Logo, irá constar como Boleto Pago, independente da forma como seu cliente tenha escolhido pagar.

Boa tarde! um cliente meu pago o boleto como todas as outras vez pelo qrcode e recebi no extrato , mais o gerencianet nao deu baixa no boleto do mesmo e nem no erp ( ixcsoft ) como posso verificar o motivo e uma solução para evitar novo no futuro

Oi Danrlei, atualmente não é possível estornar recebimentos de cobranças. Estornos de PIX (fora do bolix) no entanto podem ser feitos diretamente dentro da conta Efí na opção de Extrato.

Olá, bom dia!
o pagamento dos clientes não compensaram em nosso sistema, mas consta no extrato da conta. Devo chamar o suporte do sistema?

Olá, boom dia! Estamos com alguma demanda nos processamentos de pagamentos? estou com clientes que efetuaram pagamento ontem, consta o recebimento no extrato, mas não consta a baixa na COBRANÇA/BOLETOS e com isso esta em aberto no nosso sistema (IXC).

Ai é ruim pro pessoal que gosta de bater o extrato no relatorio

O nosso aqui tambem, nao receonheceu nenhum boleto essa semana como pago, o dinheiro caiu no extrato, mas nao foi enviado o webhook

Estou tentando dar baixa num recebimento que a notitication dele não está sendo encontrado e com isso não consigo confirmar a baixa. Apesar de estar no meu extrato o pagamento.

Erro:
{"code":3500010,"error":"property_does_not_exists","error_description":{"property":"notification","message":"A propriedade [notification] informada não existe."}}

[Pesquisa] - Relatório Extrato financeiro
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Boa tarde, pessoal, tudo bom ?
Estou com uma dúvida com relação a notificação de retorno de pagamento de um boleto.. Vi que tem a opção de configurar para receber a tarifa paga num recebimento via Pix, mas existe tal configuração para recebimento via Boleto ?
Como temos em nosso sistema um "extrato bancário" com as movimentações do cliente, hoje eles tem que ficar fazendo o lançamento individual ou em lote das tarifas pagas, mas de maneira manual, gostaria de automatizar esse processo e, ao receber a notificação de pagamento, já lançar no extrato o valor recebido e a tarifa paga

Bom dia, <@!789223277997326366>. Tudo bem?
Se a cliente efetuou o pagamento através da leitura do QR Code ou do Pix Copia e Cola, e ainda assim está registrado no extrato financeiro como "Pix recebido via chave", pode ser que o PSP utilizado para o pagamento pela cliente efetuou uma transferência via chave de forma errônea, ao invés de efetuar a quitação associada ao txid da cobrança.

A chave pix gerada pelo sistema para utilizar no Bolix segue a mesma regra das demais chaves geradas pela API Pix, mas você pode configurar o bloqueio para receber somente com txid.

Como faço para consultar via api um extrato de bolix pagos?

Então no cobv a GN está falhando em checar valor, se confirmado no extrato da Gerencianet. No cob isso não parece acontecer.

Tô pedindo pra ele ver extrato no gerencianet

No extrato aparece se foi quitado como boleto ou como Pix ?

Já sabe de existem alguma forma de consultar o extrato da GN? ao invés só do saldo.

Aparentemente já recebi um pagamento (vide extrato..) mas não recebi a notificação ainda. É normal?

No caso a tarifa é descontada automaticamente ao ser creditado o valor em sua conta.
Esse detalhamento pode ser verificado em seu extrato financeiro 🙂