Oi <@!844918217529229332> tudo bem? 😄
Essa falha ocorre quando não foi inserido o script de geração do payment token no frontend da sua aplicação.
No link a seguir você encontra mais detalhes de como gerar esse script tanto para homologação quanto produção:
https://dev.gerencianet.com.br/docs/pagamento-com-cartao#section-1-1-obten-o-do-payment_token
Termos mais procurados: