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Ola bom dia, estou com um problema, hoje ao acessar minha aplicações, vi que os boletos pagos ontem foram debitados hoje, porém não no MK Auth. Esta aparecendo na API falha 500.

Neste caso não. Se a sua cobrança estivesse unpaid e você fizesse a alteração e ela mudasse para waiting, neste caso seria enviado a notificação.

Sim, porém nesta notificação não vem o que foi mudado, correto? Ou seja, meu boleto está com status de waiting (vencimento para hoje digamos) e eu alterei o vencimento pelo sistema, vou receber uma notificação informando que ele continua em waiting, isso? Preciso fazer uma nova consulta pelo chargeId pra verificar o que mudou, correto?

Bom dia! É realizado o envio de notificação a cada mudança de status.

Bom dia, ao alterar o vencimento de um boleto pelo sistema.gerencianet recebo a notificação que foi alterado digamos de "unpaid" para "waiting", é disparada alguma notificação informado que a data de vencimento foi alterada?

Não é possível alterar o valor de um boleto depois que ele já foi emitido. Neste caso, uma possibilidade é cancelar a cobrança gerada e gerar uma outra com o valor desejado.

Quando altero o valor do boleto no meu sistema, ele não deveria alterar no gerencianet? porque ele gera um boleto boleto?

É possível realizar o cancelamento de uma cobrança via API. Neste caso, seu sistema deve enviar uma requisição PUT para a rota /v1/charge/:id/cancel, onde :id é o charge_id da transação desejada.

Porque que meu sistema não cancela pelo api?

Tudo ótimo! Para cancelar o boleto de forma manual aqui na Gerencianet, basta seguir o passo a passo:

Palloma, Boa Noite. tudo bem e você? meu sistema tem a opção de alterar o valor de boleto. fazemos esse procedimento quando damos desconto na fatura do cliente por interrupção do serviço, só que no gerencianet gera um novo boleto, e não cancela o antigo, gerando indicie de inadimplência no gerencianet. gostaria de saber temos que cancelar de forma manual no gerencianet?

Olá <@!874656499631263764> ! Boa noite. Tudo bem? Em que podemos ajudá-lo?

Bom dia, alguém usa o sistema mk auth aqui? Gostaria de uma ajuda. no financeiro.

Te mandei os dados no privado, <@!671762828046106646>

Boa tarde, <@!500715205014061077>! Me informe a conta que eu vou analisar a requisição, reforço que quando há uma configuração de jros na conta Gerencianet e o cliente envia outra via API, a via API sobressai a configuração original da conta.

Boa tarde !
Estou com uma dúvida sobre a questão de multa e juros quando enviadas via API... Nós utilizávamos as configurações de multa e juros diretamente na conta, assim não precisávamos passar esses dados a cada emissão de boleto, porém hoje um de nossos clientes começou a utilizar a nossa API de boletos também e fizeram a configuração em nosso sistema para que fosse enviado a cada boleto...
Acontece que configuraram um percentual de multa de 0.02%, que, ao enviarmos para a Gerencianet, fazemos a multiplicação por 100 (como informado na documentação) e enviamos como sendo {"fine": 2}, mas os boletos estão sendo gerados com um percentual de 0,002%, alguém saberia me explicar o que pode estar acontecendo?

Me informe no privado o número da conta Gerencianet que vou verificar pra você.

no momento não, mas hoveu alguma alteração, pios ate mes passado ainda estava funcionando.
porem ja aproveitando.

estou fazendo o mesmo software com nodejs
e quando tento receber a informações de um carne utilizando nodejs
e copiando e colocando o exemplo de voces - Retornar informações sobre um carnê
recebo essa informação
{
"code": 3500010,
"error": "property_does_not_exists",
"error_description": {
"property": "id",
"message": "A propriedade [id] informada não existe."
}
}

<@!301173691197423617> teria como você utilizar a versão 10.3?
Nossa documentação possui uma observação em relação à sdk de Delphi: