Histórico de mensagens em bolix

boa tarde estou com uma dificuldade para utilizar a api no que se refere ao cancelamento de boletos ao tentar cancelar uma cobrança me aparece uma mensagem de falha inesperada

Boa tarde @regina_42399 ! Vou iniciar um atendimento privado pra verificar pra você.

boa tarde, eu tinha a oção de QRcode e código de barras no sgp, porém, agora a leitura dos dois não é valida, tive que criar uma chave pix nova para os clientes e dar baixa manualmente... o código de barras enviado pelo sistema não é válido

legal, e o Nosso número eu extraio da URL?

link => https://download.gerencianet.com.br/v1/1234567_1_RRACOR4/1234567-1-CANAE9

No caso seria Nosso número: 1234567

barcode é a linha digitável

Consegui criar o bolix, veio o codigo de barras e o QrCode do Pix, massa...

Mas tambem irei precisar da "Linha Digitalvel" e do "Nosso Número" ou equivalente.

Alguem pode auxiliar?

Na Efí é permitido configurar de acordo com os valorem informados.
0,033% para cobrança de juros, e até 10% multa se aplicado em contrato Cliente Efí x Cliente Final.

vc se refere ao contrato do meu cliente com a Efí ou do meu cliente com a cliente dele ?

Você poderá configurar de acordo com o contrato e o que é permitido em conta.

aqui é tudo via contrato

Compreendi.
Pela indicação do Código de Defesa do Consumidor, use um valor máximo de 0,033% para cobrança de juros, e 2% para cobrança de multa. Um valor maior só poderá ser utilizado caso esteja estabelecido em contrato;
nas configurações da Efí é permitido edições porém até um determinado valor.
A multa só pode ser informada em porcentagem e não superior a 2%. Um valor maior só pode ser utilizado caso esteja estabelecido em contrato (até 10% se estabelecido em contrato).

outra coisa, a multa não tem como ser em valor fixo? ali só tem opção de percentual

Multa e juros que são aplicados após o vencimento..

Olá, @nenno7 , sou do time de Relacionamento Efí.
Você se refere as aplicações de juros/ multas configurados nas emissões das suas cobranças ou às tarifas aplicadas pela Efí sobre a confirmação dos pagamentos?

Bom dia @nenno7! O pessoal do @Relacionamento vai ajudar você nesta questão.

um cliente trabalha com formaturas, tudo no contrato, e as taxas são maiores que as permitidas nas configurações do app, como proceder ?

bom dia

Resolvendo no atendimento privado.

quando uso ClassChargeCPF := TPrivateBankBilletPayment.Create(); não aparece o cnpj juridico
e quando utilizo ClassChargeCNPJ := TCorporateBankBilletPayment.Create(); não aparece o email, message, configurations, etc