Histórico de mensagens em bolix

sendo assim não é possível fazer o cancelamento

Bom dia <@!305835973474910208>, esse é o status de carnê finalizado, ou ele já foi cancelado ou todas as parcelas foram pagas

que o carnê ja foi cancelado?

o que significa

estou tentando cancelar um carnê, e estou recebendo o retorno de carnet_is_finished

bom dia

Claro. Me informe no privado, o número da conta e a nova URL de notificações que deve ser aplicada.

Opa, gostaria de solicitar uma mudança no url de notificação de outra conta

Finalizado o reenvio das notificação. Em alguns instantes seu sistema receberá as notificações.

240748-5

Me informe por favor o número da sua conta, que realizo o reenvio.

Gostaria de solicitar que fosse reenviada as notificações dos boletos

Bom dia, <@!323211184193011714>. Em que posso ajudar?

Bom dia, alguem disponivel?

<@!778446991692267541> tudo bem? Vou te chamar no privado

Boa tarde Pessoal, estou com um cliente que emitiu um boleto tipo carnê e a cobrança de juros e multa está configurado no painel como: 0,33% juros e 2% multa (Regime simples).

Neste boleto da imagem com 27 dias de atraso foi calculado apenas R$ 9,19 de juros/multa, nos nossos cálculos deveria ser R$ 35,51.

Poderia me explicar qual é a fórmula de cálculo de juros e multa?

Entendido. Neste caso, o cliente pode também informar um CEP de uma cidade ou distrito que é próxima à localidade.

A localidade em que os clientes estão não possui CEP, eu coloquei 00000-000 no cadastro e deu certo.

Bom dia!
Exatamente. Esta falha pode ocorrer pois na requisição de criação do boleto não está sendo enviado o CEP ou pode estar passando um CEP inválido mesmo.

Agora que eu li esse log eu imagino que seja porque o cliente não tem cep kkkkk