Histórico de mensagens sobre an em cartões

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: an
Data: 26/02/2022
Canal: cartões
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Julia Efí

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Que dizer que a cobrança não foi paga. Você colocou os dados do seu cartão? O pagador e recebedor não podem ser a mesma pessoa
Deve ser por esse motivo

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celsoncustodio

Entendi, Blz.. Fico aguardando então, obrigado!!

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Julia Efí

<@!947128039605665802> Sugerimos que você espere até que a cobrança seja analisada e aprovada, ou seja, que o status mude para "pago"
Dois dias uteis é o tempo que leva para você receber o valor em conta, após a aprovação
O tempo de demora da analise para aprovação da cobrança o @Relacionamento que vai saber te falar quanto tempo leva. Acredito que seja até 24h

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celsoncustodio

Então, nesse caso teria que segurar o cliente em até dois dias para poder liberar o produto ou serviço pagando pelo cartão de crédito

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rubenskuhl

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Não, para isso precisaria desligar a análise anti-fraude, e a Gerencianet não dá essa opção.

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Não tem como saber isso no momento que o cliente está efetuando o pagamento ?

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Julia Efí

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Quando o status estiver como "pago"

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Entendi, mas nesse caso.. Como eu vou saber que a cobrança foi realizada com sucesso ? Para poder liberar por exemplo a compra de um item ou liberação de algum serviço para o meu cliente que está usando o App

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rubenskuhl

E por compra, entenda-se quando a análise da Gerencianet aprovar a transação. Na autorização só é deduzido o saldo do limite do cartão.

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rubenskuhl

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Não, significa que independente de quando o cliente seja cobrado, você recebe após 30 dias. O cliente é cobrado entre alguns dias e 40 dias, dependendo do momento de compra em relação ao fechamento da fatura.

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Julia Efí

<@!947128039605665802> O processamento da cobrança de cartão de crédito passa por uma analise antes de ser aprovada. Isso pode demorar um tempo
O pessoal do @Relacionamento vai saber te falar melhor quanto tempo leva

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rubenskuhl

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Cartões brasileiros sempre pagam o comerciante depois de 30 dias...

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rubenskuhl

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Sua conta tem ramo de atividade configurado na Gerencianet ? Isso é obrigatório para cartões.

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celsoncustodio

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Gerou esse erro aqui
Pagamento via cartão de crédito em um passo;

{
"payment": {
"credit_card": {
"installments": 1,
"payment_token": "token",
"billing_address": {
"street": "Rua Joaquim Manoel de Macedo",
"number": 1300,
"neighborhood": "Jardim Paraiso",
"zipcode": 16401443,
"city": "Lins",
"state": "SP"
},
"customer": {
"name": "hamgar 10 findos",
"email": "[email protected]",
"cpf": 54663271073,
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}
}
},
"items": [
{
"name": "Mensalidade referente ao mes 6",
"value": 200,
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}
]
}

Result:
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"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
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