Histórico de mensagens sobre n em cartões

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: n
Data: 14/12/2022
Canal: cartões
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jhainaraefi

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Olá Marcelo, boa noite.
Irei te chamar no privado.

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Oi Marcelo! Boa noite. Um instante que nosso time do @Relacionamento vai verificar essa questão junto à você.

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10 cartões diferentes recusados

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marcelo1638

mais outro cartão de um cliente diferente acabou de dar como recusado

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Então nenhum cliente vai conseguir comprar.

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Não existe cartão ok e cartão não ok. Existe risco percebido e tolerância a risco.

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As minhas atividades já foram esclarecidas e fui autorizado, só que agora os cartões dos clientes dão como recusados.

Só olhando alguns pontos, já é nítido que tem algum problema nessas análises e que os cartões estão todos ok.

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gpedro

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Estou tendo este mesmo problema, ainda estou em contato com o chamado em aberto. Ele disseram que a análise antifraude considerou nossas transações como suspeita e que precisávamos esclarecer as nossas atividades

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Alguém aqui, que usar a plataforma Gerencianet, tem algum e-commerce para que eu possa comprar algo com esses cartões para fazer um teste?

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marcelo1638

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Pessoal, bom dia!

Outro cartão de uma pessoa que compra com frequência pela internet e que possui um bom score, também deu recusado.

Infelizmente do jeito que está, vou ter que usar outra API de pagamentos para que meus clientes lojistas possam receber em crédito pelos clientes deles.

Tem algo errado nessa comunicação de vocês com os serviços terceirizados de análise antifraude ou algum problema na própria análise terceirizada.

Pois nenhum dos 9 cartões que tem compras frequentes e recentes na internet com sucesso, passou por essa análise e teve a recusa.