Eu sei, mas se aplica o mesmo. Você sabe quanto tempo o seu cliente de fato espera, passou disso, já cancele.
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Texto: n
Data: 04/03/2023
Canal: cartões
@rubenskuhl o problema é que essas demoras para receber UNPAID são de cartões de crédito. O cara entra no meu site, faz o pagamento e vou dar a resposta pra ele depois de 4 dias que o pagamento não foi aprovado. Neste tempo, eu já perdi a venda e ele já comprou em outro lugar.
Sobre a aprovação imediata, você não é o primeiro que comenta isso. Realmente há algo que não bate entre a nova descrição do serviço e como ele tem se comportado, ao menos para alguns usuários (mas potencialmente para todos). Talvez reiniciar esse tópico na 2a. feira marcando a arroba ConsultoriaTécnica ?
São dois temas diferentes, vou primeiro responder do UNPAID: a conclusão no canal do Bolix, que também usa a API de Emissões, é que esse status tem utilidade questionável. Pq você sabe muito melhor do que seria um tempo razoável dentro do seu negócio do que a Efí... e que então é melhor cancelar a cobrança num tempo definido seu ao invés de esperar o UNPAID. Que no caso de boleto inclusive pode receber PAID depois... e se vier o UNPAID, ignorar.
Boa noite. Tem acontecido com frequencia uma demora absurda para eu receber o status UNPAID. Hoje chegaram de uma vez só 7 notificações de transações feitas há 3 ou até 4 dias atrás. Detalhe: dias úteis. Já enviei diversos tickets, mas os atendentes sempre dão respostas copia/cola já prontas. Parece que ninguém prestou atenção que estou falando em 4 DIAS para o sistema me dar uma resposta UNPAID. Além disso, essa propaganda sobre o status APPROVED que vem na hora eu NUNCA recebi... Estou vindo aqui no Discord porque aqui parece que converso mais diretamente com a equipe de desenvolvimento. Se precisarem, tenho todas as informações, charge ID's, etc. Obrigado!
Que eu saiba a Efí não aceita cartão de débito. Mas aceita Pix, que é muito mais prático. No nosso site não iremos aceitar débito em momento nenhum.
