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Data: 13/04/2023
Canal: cartões
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igor_efi

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Boa tarde, @dlmorais! O nosso ambiente de homologação esta instável.
A equipe esta atuando para corrigir. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Lembrando que em produção esta tudo ok.

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jhainaraefi

@hiagosilvas Bom dia, foi criado um atendimento, irei lhe auxiliar, através dele.

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dlmorais

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Pessoal, tem uns dias que o ambiente de homologação tá dando erro na hora de passar compra com cartão. São erros esporádicos. Falha uma vez e depois de tentar novamente com os mesmos parâmetros passa. O pior que o erro é totalmente genérico.

Abaixo trecho retirado do log do meu integrador. O JSON no final é o retorno da API da Efí.

Erro inesperado na integração com Efí :: {"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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hiagosilvas

O estranho é que a mensagem aparentemente representa problema técnico. “Tempo limite para processamento atingido”

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Ok @marcelo_efi agradeço.

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marcelo_efi

Bom dia @hiagosilvas , nosso time do @Relacionamento vai te auxiliar nessa questão

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hiagosilvas

Alguma inconsistência?

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hiagosilvas


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hiagosilvas

Bom dia, hoje seria minha primeira cobrança com cartão. Tentou ser processada duas vezes, porém sem sucesso.