Histórico de mensagens em cartões

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Data: 10/05/2023
Canal: cartões
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dlmorais

Não entendi a pergunta. Meu problema é que minha equipe de testes está com muita dificuldade de usar nossos ambientes de testes (apontados para HML da Efí), pois praticamente todas chamadas sempre retornam "Erro interno do servidor".

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rubenskuhl

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O código sendo desenvolvido já não está maduro pra produção ?

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dlmorais

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Estou com problemas desde o início de abril e só tá piorando

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Hoje há problemas rolando no AWS... pode ou não estar ligado a isso...

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yuri_efi

Olá @luanamiranda5387 , meu nome é Yuri e estou aqui para auxiliar você!
Chamarei você no privado para dar prosseguimento a sua demanda.

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O pessoal do @Relacionamento vai verificar esta questão com você

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Muitas compras reprovadas.

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Boa tarde, @luanamiranda5387! Quais reclamações você esta tendo?

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Boa tarde! Estamos tendo reclamações sobre várias compras com cartão de crédito hoje.

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Das 228 chamadas que fiz hoje no serviço /one-step, 178 retornaram Erro interno do servidor.

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Tratando do caso no canal # atendimento

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josealissonbr

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Alguém tem conhecimento sobre o problema?

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Antes a cada 3 ou 4 tentativas, uma passava.
Agora indo uma a cada 30

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@dlmorais abre um ticket em # atendimento

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Eu estou com esse problema desde que adotamos a Efí. Só que tá ficando cada vez pior.

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após alguns testes em produção, comecei a receber sempre nao autorizada, nao importando o cartão usado
imagem enviada na mensagem pelo usuario josealissonbr

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pode ser isso

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teve problema nas rotas do EUA

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Pessoal, o endpoint /one-step do ambiente de HML está dando esse erro inesperado o tempo todo. E só aqui ou é problema geral?

{"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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jhainaraefi

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Diante do exposto, sugerimos que emita uma nova cobrança ao seu cliente para uma nova avaliação. Se necessário, o oriente à utilizar outro cartão ou disponibilize outra forma de pagamento.