Boa noite @edubrigoni! Tudo bem? Vou iniciar um atendimento privado para você, para pegarmos algumas informações 😉
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Data: 07/07/2023
Canal: cartões
Boa noite pessoal, estou finalizando meu saas e estou tentando Reenviar Notificações em homologação e só dá erro. "Ocorreu um erro ao reenviar a notificação. Favor tentar novamente mais tarde". Lembrando que as cobranças estão funcionando, no cartão hoje deu algumas vezes deu 3500034 recusado tente mais tarde.
Eu desativei e ativei novamente ali e funcionou, a questão toda foi que, ao ativar (na primeira vez) havia trocado as informações de contato e não foi aceito, porém deveria ser separado as informações de contato e endereço comercial, e ter aceitado as questões de endereço comercial, separadamente.
Além disso, de acordo com o digito final do cartão, em sandbox, teremos diferentes retornos. Veja só:
Unauthorized pode ser que esteja relacionado à autenticação e não à aprovação do cartão. Poderia nos encaminhar uma imagem da mensagem de erro, por favor?
Oi, @_cava. Bom dia! Como vai?
Poderia, por gentileza, realizar a ativação do ''endereço comercial'' de suas cobranças no menu Configuração da conta' >> Configuração de cobrança >> Dados de exibição.
Após ativo, emita uma nova cobrança e verifique se o ocorrido irá permanecer.
Estou com problemas para finalizar minha cobrança em produção. E não é o endereço de cobrança, pois já adicionei lá e ainda assim não funcionou.
/charge/one-step
{
code: 200,
data: {
installments: 1,
installment_value: 300,
charge_id: 581082863,
status: 'unpaid',
refusal: {
reason: 'Transação não autorizada. Endereço do facilitador incompleto, entre em contato.',
retry: true
},
total: 300,
payment: 'credit_card'
}
}
code: 200,
data: {
installments: 1,
installment_value: 300,
charge_id: 581082863,
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total: 300,
payment: 'credit_card'
}
}