Histórico de mensagens sobre an em cartões

Atualmente, as solicitações de limite são feitas somente por meio de tickets. Diante disso, acesse o menu 'Ajudas e Sugestões > Tickets > Estou com um problema > Abrir ticket' e informe o limite desejado.

Olá @lhzamperlini !
Sou o Vitor do time de Relacionamento. Te chamei no canal # atendimento 😉

Exato, e isso só acontece com cobranças em valores mais altos.

Fiz uma cobrança teste no valor de 5,00 e funcionou normalmente, porém em produção quando fiz uma cobrança no valor de 99,00 ela teve essa mensagem de erro

Boa tarde, @lhzamperlini! Tudo joia?
Neste caso, a cobrança esta sendo emitida com sucesso, mas não esta sendo aprovada?

Boa tarde, tudo bem? Estou com um problema na minha integração, quando eu tento efetuar uma cobrança pela api estou sempre recebendo a seguinte mensagem no retorno: Falha no pagamento - No momento, a transação não foi autorizada.

É uma conta nova, alguém poderia me ajudar?