Histórico de mensagens sobre n em cartões

Boa tarde, @viniciuscavani!
Vou criar um atendimento para você

preciso de atendimento sobre um problema

Muito obrigado @igor_efi , realmente tinha lido sobre isso.

Boa tarde, @marcoglg_dev! Tudo bem?
Geralmente, esta falha esta associada a falta do Ramo de Atividade cadastrado na conta.

Devido à solicitação das empresas de cartão de crédito, todas as emissões de cobranças por esse meio precisam apresentar o ramo de atividade da empresa. Por isso, se você faz cobranças via cartão de crédito na plataforma Efí, precisa informar a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) na sua conta.
Veja como fazer:


1 - acesse “Configurações da conta” (⚙), no canto direito do menu superior. Se estiver pelo app, basta tocar em seu nome na tela inicial e, depois, no link;
2 - agora, clique em “Ramo de atividade”;
3 - selecione o CNAE e a seção de atividade correspondente à sua empresa. Você deve informar apenas a atividade principal registrada no seu CNPJ;
4 - clique no botão “Salvar alterações”.

estou recebendo esse código de erro ao tentar criar uma cobrança com cartão de crédito via one_step(homologação):

{'code': 3500072, 'error': 'request_not_allowed', 'error_description': 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'}

Nenhuma instabilidade reportada no momento

olá, @marcoglg_dev! O payment_token e o cardMask devem ser gerados no lado do cliente e então (pelo menos o payment_token) deve ser passado para o servidor realizar a requisição

o Sistema está passando por algum tipo de instabilidade?

acho que as duas formas são válidas, mas alguma dessas é mais segura e indicada?

tenho uma dúvida, ao gerar o payment_token e o cardMask, devo realizar a cobrança no lado do cliente ou enviar para o meu servidor e depois realizar a cobrança?

preciso saber sobre essa mensagem "Falha no pagamento - Ocorreu um erro inesperado no cartão. Por favor, tente novamente mais tarde."
cobrança nº243254252

Boa tarde! Irei criar um atendimento para você!

como posso contactá-los?

Bom dia! Tudo bem?
Nossa equipe do @Relacionamento saberá dar mais detalhes pra você.

Bom dia! quais são os motivos para receber a reposta

"refusal": {
"reason": "No momento, a transação não foi autorizada.",
"retry": false
},