Histórico de mensagens sobre Erro 500 em cartões

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: Erro 500
Canal: cartões
Avatar discord do usuario italocarlo

italocarlo

boa noite estou tentando validar a api para cartão mas está aparecendo este erro:
{
code: 3500072,
error: 'request_not_allowed',
error_description: 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'
}

Avatar discord do usuario almir5707

almir5707

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boa tarde, pessoal
estou tentando simular um pagamento via cartão de crédito em sandbox e estou recebendo um erro genérico:


{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

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douglass_souza

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Boa dia, estou usando a SDK Python para realizar os teste via API, estou tentando realizar o pagamento por Cartão de Crédito mas recebo o seguinte erro:
{
'code': 3500072,
'error': 'request_not_allowed',
'error_description': 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'
}

Avatar discord do usuario gabrielcarvalho_27631

gabrielcarvalho_27631

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Boa Tarde @joaolucas_efi, acrescentei aqui a opção de parcelamento no array do cartão de credito :
Array
(
[payment] => Array
(
[credit_card] => Array
(
[billing_address] => Array
(
[street] => Rua Gramado
[number] => 235
[neighborhood] => Quinta da Boa Vista (Residencial)
[zipcode] => 08597590
[city] => ITAQUAQUECETUBA
[state] => SP
)

[installments] => 1
[payment_token] => 72632e02dde20e70c8c29b16eb6e8ddf638f9174
[customer] => Array
(
[name] => Fulano de Tal
[cpf] => 12542626014
[phone_number] => 11988888888
[email] => [email protected]
[birth] => 1991-01-12
)

)

)

)

mas deu erro :

data: "Propriedade desconhecida (não está no schema)."
type: "ERROR"

Gerencianet\Exception\GerencianetException Object
(
[error:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => validation_error
[errorDescription:Gerencianet\Exception\GerencianetException:private] => Array
(
[property] => /payment/credit_card/installments
[message] => Propriedade desconhecida (não está no schema).
)

[message:protected] => Propriedade desconhecida (não está no schema).
[string:Exception:private] =>
[code:protected] => 3500034
[file:protected] => /home/appmempregacom/public_html/dev.api/vendor/gerencianet/gerencianet-sdk-php/src/Gerencianet/Request.php
[line:protected] => 104
[trace:Exception:private] => Array

poderia me ajudar?

Avatar discord do usuario pedro742k2

pedro742k2

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Bom dia!

Sou novo na API EfyPay e pagamentos no geral. Estou a testar os endpoints no Postman seguindo o vosso tutorial, no entanto, estou a obter um erro na rota v1/charge/one-step.
Os dados que estou a usar são dum cartão fictício (https://www.4devs.com.br/gerador_de_numero_cartao_credito) e o payment token foi gerado com o vosso gerador de "payment tokens" (https://efipay.github.io/js-payment-token-efi/). Já tenho o ambiente de homologação configurado.

Quando faço a requisição, recebo a seguinte resposta com o erro:

json
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

Corpo da requisição:
json
{
"items": [
{
"name": "Meu Produto",
"value": 100000,
"amount": 1
}
],
"payment": {
"credit_card": {
"customer": {
"name": "Gorbadoc Oldbuck",
"cpf": "94271564656",
"email": "[email protected]",
"birth": "1990-08-29",
"phone_number": "5144916523"
},
"installments": 1,
"payment_token": "757c8a310de2698072c1428f17d95b5f1e205b25",
"billing_address": {
"street": "Avenida Juscelino Kubitschek",
"number": "909",
"neighborhood": "Bauxita",
"zipcode": "35400000",
"city": "Ouro Preto",
"complement": "",
"state": "MG"
}
}
}
}

Agradecia alguma ajuda e compreensão com a minha ignorância no assunto, visto que sou novo nesta área dos pagamentos

Avatar discord do usuario marcoglg_dev

marcoglg_dev

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estou recebendo esse código de erro ao tentar criar uma cobrança com cartão de crédito via one_step(homologação):

{'code': 3500072, 'error': 'request_not_allowed', 'error_description': 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'}

Avatar discord do usuario gabriel_severo_

gabriel_severo_

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Bom dia, estou com problema para gerar o payment_token, está aparecendo este erro abaixo mas a dependência jsdom já está instalada.

Error: Biblioteca "jsdom" não está instalada. Execute npm i jsdom ou yarn add jsdom
at p6.getPaymentToken (payment-token-efi.js:1:71499)
CreditForm.tsx:78 Código: 500
CreditForm.tsx:79 Nome: library_error
CreditForm.tsx:80 Mensagem: Biblioteca "jsdom" não está instalada. Execute npm i jsdom ou yarn add jsdom

Alguém pode me ajudar?

Avatar discord do usuario kelvynreis

kelvynreis

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boa tarde estou com problema para gerar o payment_token, está aparecendo este erro abaixo mas a dependência jsdom já está instalada.

Error: Biblioteca "jsdom" não está instalada. Execute npm i jsdom ou yarn add jsdom
at p6.getPaymentToken (payment-token-efi.js:1:71499)
CreditForm.tsx:78 Código: 500
CreditForm.tsx:79 Nome: library_error
CreditForm.tsx:80 Mensagem: Biblioteca "jsdom" não está instalada. Execute npm i jsdom ou yarn add jsdom

Estou usando RemixJs no front.

Avatar discord do usuario israel_jorge

israel_jorge

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boa tarde estou com problema para gerar o payment_token, está aparecendo este erro abaixo mas a dependência jsdom já está instalada.

Error: Biblioteca "jsdom" não está instalada. Execute npm i jsdom ou yarn add jsdom
at p6.getPaymentToken (payment-token-efi.js:1:71499)
CreditForm.tsx:78 Código: 500
CreditForm.tsx:79 Nome: library_error
CreditForm.tsx:80 Mensagem: Biblioteca "jsdom" não está instalada. Execute npm i jsdom ou yarn add jsdom

Estou utilizando Remix, alguém sabe como resolver este problema ??

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bgeneto

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Bom dia! Estou com esse erro ao tentar gerar o payment_token de um cartão (com qualquer final) no ambiente sandbox, alguma dica?

payment-token-efi.min.js:1
GET https://device.clearsale.com.br/p/fp.js net::ERR_ADDRESS_INVALID
await in getPaymentToken (async)
getPaymentToken @ profile:1717
onsubmit @ VM1212 profile:1
profile:1728 Código: 500
profile:1729 Nome: erro_cs_token
profile:1730 Mensagem: Falha na execução do FingerPrint

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edubrigoni

Boa noite pessoal, estou finalizando meu saas e estou tentando Reenviar Notificações em homologação e só dá erro. "Ocorreu um erro ao reenviar a notificação. Favor tentar novamente mais tarde". Lembrando que as cobranças estão funcionando, no cartão hoje deu algumas vezes deu 3500034 recusado tente mais tarde.

Avatar discord do usuario adriano7682

adriano7682

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Bom dia, ao tentar realizar uma compra com o cartão de crédito em produção está gerando o seguinte erro: 3500000

Avatar discord do usuario dlmorais

dlmorais

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Pessoal, o endpoint /one-step do ambiente de HML está dando esse erro inesperado o tempo todo. E só aqui ou é problema geral?

{"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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robinho6528

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Olá pessoal estou tendo o seguinte problema ao bater no endpoint para gerar o payment token:

feign.FeignException$InternalServerError: [500 Internal Server Error] during [POST] to [https://tokenizer.gerencianet.com.br/card" class="link-msg">https://tokenizer.gerencianet.com.br/card] [PaymentTokenizerInterface#getPaymentTokens(String,String)]: [{"code":3500011,"error":"invalid_data","error_description":"Não foi possível recuperar os dados enviados."}]
No endpoint: "https://tokenizer.gerencianet.com.br/"
Alguem poderia informar o que pode causar isso?

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adamo.avelino

Bom dia @guilherme_efi, tudo tranquilo?
Estou integrando a API ao um sistema de assinatura da empresa que trabalho e estou tendo um problema ao buscar o PaymentToken.
Copiei o script de desenvolvimento que é gerado a partir do identificador de conta e até ontem estava funcionando, porem hoje nos testes recebo o seguinte erro:

{
code: 3500034
error: validation_error
error_description: session_token cannot be an array or an object
}
Aconteceu alguma alteração na forma de buscar o payment token?

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humba3067

Boa noite! Eu tenho alguns carnês que foram criados diretamente na dashboard da Efí. Quando eu tendo obter as infos desses carnês via API, eu obtenho o erro: {
"code": 3500010,
"error": "property_does_not_exists",
"error_description": {
"property": "id",
"message": "A propriedade [id] informada não existe."
}
}

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peacosta

{
"code": 141,
"error": {
"code": 3500010,
"error": "property_does_not_exists",
"error_description": {
"property": "payment_token",
"message": "A propriedade [payment_token] informada não existe."
}
}
}

Avatar discord do usuario dlmorais

dlmorais

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Boa tarde, Igor.
Ainda estamos com o mesmo problema no ambiente de homologação, mas agora aconteceu também em produção.

Erro inesperado na integração com Efí :: {"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

Avatar discord do usuario dlmorais

dlmorais

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Pessoal, tem uns dias que o ambiente de homologação tá dando erro na hora de passar compra com cartão. São erros esporádicos. Falha uma vez e depois de tentar novamente com os mesmos parâmetros passa. O pior que o erro é totalmente genérico.

Abaixo trecho retirado do log do meu integrador. O JSON no final é o retorno da API da Efí.

Erro inesperado na integração com Efí :: {"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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Eduardo Brigoni

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Bom dia pessoal, depois que trocou para Efi minha aplicação de cartão não funciona mais. Da o erro 3500010 A propriedade [payment_token] informada não existe." Estou usando a $response= $api->createOneStepCharge($params = [], $body); e está passando o payment_token sim, só que me retorna essa mensagem em homologação.