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Estou tendo um problema com pagamentos de cartões na minha loja online (uso woocomerce + plugin). Os usuários estão fazendo as compras, mas os pedidos que são processados não são registrados no woocomerce, mas o pagamento é recebido pelo gerencianet
Bom dia, estou tendo um problema com pagamentos de cartões na minha loja online (uso woocomerce + plugin). Os usuários estão fazendo as compras e os pedidos com erros são cancelados automaticamente (okay), mas os pedidos que são processados ou não são registrados no woocomerce (mas o pagamento é recebido pelo gerencianet) ou estão sendo cancelados automaticamente, gostaria de saber como proceder.
Fala pessoal! Boa tarde, @everyone ! Tudo certo? 🙂
Nós da Gerencianet estamos desenvolvendo um novo plugin para Wordpress onde vocês poderão gerenciar suas assinaturas! Está quase saindo do forno!
Mas pra isso, precisamos da ajuda de vocês! Atualmente o plugin se encontra em fase de testes, e estamos com algumas vagas para clientes que desejem testar e utilizar o plugin em primeira mão!
Caso tenho interesse basta preencher o formulário abaixo e entraremos em contato com você! 😄
https://forms.office.com/r/4ixyyJZ4Ez
Bom dia, João! Através do plugin Flutter você consegue gerar o payment_token, segue abaixo um exemplo:
<@!775350441965649951>
Olá, bom dia.
Me chamo Portillo e sou desenvolvedor web.
Me passaram este canal a partir de um suporte. E estou com algumas dúvidas.
Ontem a noite, em uma loja online de um cliente meu (usamos o plugin do Wooocommerce), um cliente tentou realizar um pagamento sem sucesso. Ele tentou algumas vezes e na resposta constou apenas a transação como cancelado. Ele então entrou em contato com a operadora e parece que houve um problema temporário que foi sanado, logo em seguida.
Após essa informação, ele tentou realizar o pagamento, novamente, e retornou o seguinte erro: "Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."
Porém não fica claro como fazer para quando casos assim ocorrerem. E o que devo fazer quando esses casos ocorrem. Porque não foi possível simplesmente efetuar o pagamento com esse pedido. E não encontrei uma descrição clara do que fazer.
Então eu gerei um pedido novo de 5 reais, para testes e funcionou sem problema, em meu cartão pessoal Master Card.
Hoje pela manhã, o cliente tentou novamente efetuar o pagamento. Mas retornou o seguinte erro:
{
"code": 3500034,
"error": "validation_error",
"error_description": {
"property": "/payment/credit_card/customer/phone_number",
"message": "A string não corresponde ao modelo: ^[1-9]{2}9?[0-9]{8}$."
}
}
Eu entendi que o caso do telefone, ele é obrigatório e foi vazio. Porém, o próprio plugin não cuida de validar o dado antes de enviar?
Eu tenho a suspeita que o campo de nome selecionado no plugin/API esteja gerando erro
Bom dia. Habilite cartão e boleto no plugin para WooCommerce, o boleto aparece em primeiro lugar, o cartão em segundo. Como faço para deixar cartão em primeiro lugar?
Boa tarde alguém do @Relacionamento ou @Consultoria Técnica, não estou conseguindo fazer pagamentos por cartão depois de remover o plugin Brazillian Markets
Oi <@!864261812617740340> boa tarde! 🙂
O nosso plugin funciona normalmente sem o Brazillian Market Fields, nesse cenário o próprio plugin da Gerencianet exibe o campo para inserção do CPF/CNPJ.
Vale lembrar que para a emissão das cobranças o campo CPF/CNPJ é obrigatório, nesse caso o estrangeiro consegue desde que possua este dado
Boa tarde @Relacionamento e @Consultoria Técnica gostaria de tirar uma dúvida, o plugin do Gerencia net para wordpress funciona sem o Brazilian Market Fields? Pergunto porque quero abrir para compra de clientes estrangeiros mas o plugin do checkout não esta desabilitando e acho que os clientes estrangeiros não conseguem, gostaria de saber se o plugin funcionaria sem esse plugin extra ou algum outro workaround.
Boa noite <@!864261812617740340> tudo bem? 😄
O nosso plugin para Woocommerce não tem nativamente essa funcionalidade para adição de taxas no valor das compras.
É uma ideia interessante! Vou levar para a equipe analisar!
Se possível, me passe no privado quais formas você utilizou para adicionar as taxas, para que possamos avaliar também! 🙂
Boa noite me chamo Mateus, tenho uma loja na qual uso WooCommerce e o Plugin do Gerenicia Net gostaria de saber como poderia adicionar uma taxa ao utilizar os serviços Gerencia Net para cartões, adicionei manualment e com plugins porém o valor total não inclui essa extra-fee
Fala pessoal! Boa tarde!
Estou passando pra avisar que acabamos de liberar uma atualização do plugin para Wordpress!
Mais detalhes vocês encontram no <#🖥changelog> 😄
Já é feito isto hoje no plugin para wordpress, mas vamos acrescentar também nos exemplos da API
Bom dia pessoal! Liberamos uma nova atualização para o plugin do Wordpress!
Mais informações no canal <#🖥changelog>
Sim. Possuímos plugins para diversas plataformas, todas elas são com checkout transparente. Você confere mais detalhes em nossa documentação: https://dev.gerencianet.com.br/docs/modulos-plugins
