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Pessoal, bom dia!
Parece que minha conta foi suspensa por eu ter emitido cobranças sem informar o ramo de atividade, porém eu já tinha informado antes de continuar com os teste e nenhuma cobrança que fiz na API chegou no meu cartão.
Quem poderia me ajudar?
Pessoal, boa noite! Estou fazendo um teste em produção e as minhas cobranças e assinaturas estão sendo recusadas pela operadora de cartão. Tentei com dois cartões de credito diferentes e em ambos tive o mesmo comportamento. Estou utilizando os meus dados de cartão.
Bom dia @bitnator, o certificado que você emitiu em sua conta Gerencianet não é necessário para a API de cobranças
Em ambiente de homologação, você pode gerar cobranças com cartões fictícios para testar o status Pago. Então, assim que confirmar, o status será alterado automaticamente para Pago. O status de inadimplência vai ocorrer quando o cartão for recusado, então no ambiente de homologação, não é possível testar esse status.
Bom dia galera ! Como estão ?
Estou com um problema em que a maioria dos meus pagamentos por cartão são recusados/estornados.
Realizei um teste com uma cobrança de 5.00 utilizando um cartao e o mesmo foi aprovado. Depois de uns 25 dias realizei +1 teste e o pagamento foi recusado.
P.S: O mesmo produto, com o mesmo cliente, com o mesmo cartao.
Esse problema está acontecendo constantemente com outros pagamentos, numa média de 80% sao recusados/estornados. Sendo que desses 80% algum já foi aprovado em um mes anterior. E isso está causando problemas no meu fluxo de cobrança.
Alguem me ajuda?
EDIT[1]: Já entrei em contato com o suporte/chat do site e o que tive de resposta foi-> Ambas as cobranças também não foram aprovadas na Análise de segurança da Gerencianet. Por padrão todas as transações via cartão seguem esse fluxo para garantir a segurança da operação. Ressaltamos que não temos acesso ao conjunto exato que compõe o score, não podendo apontar o que exatamente gerou aquela recusa, as empresas terceirizadas fazem verificação de dados, checam histórico de compras, etc. E a partir disso realiza a soma das pontuações que indicam possibilidade de insegurança.
Boa tarde pessoal, estou com problemas na api, não está retornando sucesso no webhook ao obter a notificação. as cobranças foram feitas, mas a GN está fallhando no webhook
Bom dia @igorgoldim ! Você vai utilizar um sistema próprio, ou seria um sistema parceiro? E gostaria de emitir cobranças do tipo Boletos, Pix...?
Esse token atualmente é de uso de uma única transação. O único que uso cartão repetidamente é a assinatura, mas aí as cobranças precisam ser periódicas e de mesmo valor.
Entendo. Não temos previsão para tal.
Mas estamos buscando formas de melhorar a ferramenta de cobranças via cartão. Solicito que você preencha o seguinte formulário enviando sua sugestão:
https://forms.office.com/r/pmp17Z0W63
Reportamos a vocês qualquer novidade.
Boa tarde, @muriloakita!
Existe um fluxo de devolução de cobranças via cartão de crédito, mas não por API, segue os detalhes: https://gerencianet.com.br/artigo/fazer-devolucao-de-pagamento-cartao-de-credito/
Boa tarde, como faço para ver os relatórios e históricos de cobranças / pagamentos no sandbox ?
Boa tarde, comunidade!
Estamos sempre buscando por melhoria dos produtos e serviços! E para isso contamos com o apoio de vocês, respondendo uma rápida pesquisa a respeito das cobranças via cartão de crédito.
Topa fazer parte dessa transformação com a gente?
Para participar acesse o link a seguir:
https://forms.office.com/r/pmp17Z0W63
Voltamos em breve com novidades!
Boa tarde.
estou utilizando o lightbox para realizar cobranças via cartão mas estou recebendo o seguinte erro ao enviar os dados para a criação da cobrança como mostra no exemplo da api
Boa tarde!
Atualmente, não trabalhamos com o cartão virtual (cartão Gerencianet).
Contudo, caso se refira sobre recebimentos de cobranças, nós aceitamos que os pagamentos de cobranças emitidas por cartão de crédito, seja realizado através de cartões virtuais.
Desculpe pela demora em lhe atender, Luiz!
Me manda, por favor, as cobranças no privado?
Bom dia <@!705881782569926718>, de forma geral a aprovação das cobranças por cartão de crédito demoram um pouco para serem aprovadas pois passam por uma analise de verificação, para validar os dados do cartão e etc. Acredito que o pessoal do @Relacionamento vai saber te explicar melhor essa questão.
Sobre o ambiente de homologação, mesmo não tendo uma verificação, o processamento ainda demora alguns instantes
Boa tarde, <@!781937354507943938>! Você pode olhar os links da nossa documentação referentes a emissão de cobranças do tipo cartão de crédito, em específico os links que vou enviar abaixo:
https://dev.gerencianet.com.br/docs/pagamento-com-cartao (Link da documentação de cartão com exemplos)
https://dev.gerencianet.com.br/docs/exemplos-de-integracao (Exemplo de página com back-end utilizando o endpoint de cartão de crédito )
https://github.com/gerencianet (Nosso github com todas as nossas SDKs que tem inclusive os endpoints de cartão)
