Histórico de mensagens sobre painel em cartões

Este processo é somente manual pelo painel mesmo.

Boa tarde, @anderinho. Você pode fazer a devolução de pagamento realizado por cartão de crédito através do painel da Gerencianet. Segue artigo com os detalhes:
https://gerencianet.com.br/artigo/fazer-devolucao-de-pagamento-cartao-de-credito/#versao-7

nas configurações do cartão está marcado 2x sem juros, porém pelo sandbox aparece 3x, isso depois que entra em produção vai valer aquela configuração feita no painel?

Boa tarde, @muriloakita!
O processe de devolução feito no painel da Gerencianet (https://gerencianet.com.br/artigo/fazer-devolucao-de-pagamento-cartao-de-credito/#versao-7), realiza o reembolso somente do valor total.
Em homologação não é possível simular este processo. Mas de acordo com a solicitação, a transação passar para o status refunded
(Lista dos possíveis status: https://dev.gerencianet.com.br/docs/transacoes)

Sendo assim, quando consultar o token de notificação desta cobrança, conterá o array informando a alteração para o status refunded
https://dev.gerencianet.com.br/docs/notificacoes-recebendo#section-2-1-exemplos-de-respostas-
Exemplo:

Bom dia, no painel do administrador do Gerencia Net, é possível fazer um reembolso parcial, ou o reembolso é total ? E há alguma forma de testar o reembolso em ambiente de homologação ?

@here pessoal bom dia, é possivel chamar o webhook de uma cobrança via o painel da gerencianet, se sim mande onde encontrar acho q vi algo do tipo

Olá! Boa noite. Atualmente, essa funcionalidade não está disponível via API, apenas através do painel mesmo.

Sei que posso fazer o estorno manualmente pelo painel, mas preciso realizar os estornos pela API. Não encontrei nada sobre isso na documentação nem nos exemplos

tentei manualmente pelo painel, porém esta compra em especifico não está atualizando o status

No entanto, você pode realizar a ação de devolução através do painel da Gerencianet.
Basta acessar o menu: Cobranças -> Gerenciar Cobranças -> Cartão de Crédito ou Assinaturas
Abra a cobrança desejada, e clique no botão Devolver
Obs: o prazo máximo de devolução é de 90 dias.

Independente de ser via Painel ou API

Bom dia <@!616074678296903690> !
Tudo bom?
Ao realizar uma compra pelo cartão, parcelando o valor ou não, no painel constará apenas o valor cheio da Cobrança

essa informação é somente no painel

so no painel né não vem este dados no payload de retorno da api não?

Ao acessar seu painel da Gerencianet -> Cobranças -> Gerenciar Cobranças -> Cartão de Credito, você pode verificar a cobrança e ver os detalhes. Ao colocar o cursor em cima do status, você ver uma breve descrição do motivo da falha, como pode ver no exemplo da imagem:

O status ficará como "falha no pagamento" ou " inadimplente" dependendo de onde você for verificar. Caso você esteja verificando em seu menu cobranças no painel da Gerencianet, estará como "falha no pagamento", se você verificar nos Registros da sua aplicação estará como " inadimplente".

Bom dia, estou tentando o exemplo de pagamento com cartão de crédito e o status do pagamento é waiting, e quando acompanho pelo painel ele leva um tempo e confirma o pagamento, porém para que haja a confirmação do pagamento para o cliente, é somente através da URL de Notificação ou tenho que ficar fazendo requisições com o charge_id, tem alguma outra sugestão?

dentro do painel da Gerencia Net tenho que alterar algo lá também? Pq a loja já está em produção?

É só uma questão de deixar a interface do painel mais amigável a quem não lida diretamente com programação mesmo.
Ao fazer um

Ontem 19h tentei acessar para colocar credito no cartao e informou que nao podia conectar ao servidor, tentei varias vezes, eu conseguia logar normalmente e acessar o painel GN, porem a conexao que foi perdida foi entre o servidor da GN e a informação de carga de credito do cartao.