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Olá @felipelyp boa tarde, tudo bem?
Sou do time de relacionamento e estou aqui para lhe auxiliar.
Atualmente não é possível programar a recarga do cartão pré-pago.
Referente a utilização, pode ser utilizado para compras on-line sim.
Boa tarde @allan294. ! Não possuímos um endpoint com essa finalidade. Caso tenha acontecido qualquer problema com a transação, você pode fazer a devolução do valor pago há menos de 90 dias por seu cliente via cartão de crédito de forma automática, através da plataforma. Para isso, siga os passos abaixo:
acesse o menu “Receber” → “Gestão de cobranças” → “Cartão de crédito”;
ao lado da cobrança paga desejada, na coluna “Ações”, clique nos três pontinhos (•••) e, em seguida, “Detalhar”;
na janela a seguir, clique nos três pontinhos (•••) e selecione “Devolver pagamento”;
após confirmar os dados da devolução, clique no botão “Devolver pagamento”.
Após iniciar o processo, não é possível fazer o cancelamento. Seu cliente receberá o estorno na fatura do cartão. Caso a fatura esteja em aberto, ele deverá visualizar o estorno em até 7 dias úteis. Se a fatura já estiver fechada antes da devolução ser concretizada, a operadora realizará o estorno nas faturas subsequentes. Caso a compra tenha sido feita há mais de 90 dias, a operadora não permite a devolução automática. Neste caso, você deve combinar com seu cliente a melhor forma de fazer a devolução, como por transferência bancária.
Bom dia, tudo bem ? Se você estiver se referindo ao status das cobranças de cartão de crédito, é possível simular os retornos de acordo com o digito final do cartão
Opa, boa tarde pessoal
Estou tendo este problema ao criar cobranças,
{ "code": 3500072, "error": "request_not_allowed", "error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."}
Boa tarde, pessoal, tudo bem? Estou tendo problemas com o plugin do Woocommerce. Tanto no PIX quanto cartão de crédito. No crédito, quando insiro as informações aparece: Houve um Erro! Não foi possível recuperar os dados enviados. Se eu ignorar dá Unauthorized. O log aparece: [29-Aug-2023 15:14:13 UTC] PHP Warning: Undefined array key "gn_billing_neighborhood" in /home2/womant47/public_html/wp-content/plugins/woo-gerencianet-official/includes/payment-methods/class-wc-gerencianet-cartao.php on line 222
[29-Aug-2023 15:14:13 UTC] PHP Warning: Undefined array key "gn_billing_number" in /home2/womant47/public_html/wp-content/plugins/woo-gerencianet-official/includes/payment-methods/class-wc-gerencianet-cartao.php on line 223
Detalhe que PCI cobre apenas Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB. Então talvez seja possível aceitar Elo... nunca olhei os requisitos de Elo para saber o que se aplica nessa bandeira específica.
É possível simular para saber ou repassar taxas diretamente no app ou no sistema web da efí ?
Bom dia, tudo bem ? Sim é possível cobrar por link de pagamento. Segue a nossa documentação que fala sobre esse tipo de cobrança: https://dev.gerencianet.com.br/docs/link-pagamento-introducao
O valor mínimo por parcela corresponde ao mínimo do total (R$5,00). Além disso, é possível personalizar o valor mínimo por parcela para um valor diferente (desde que não seja inferior a R$5,00)
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}
Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet
Se sim, atualmente não é possível. Mas posso levar como sugestão para nosso time da API avaliar a possibilidade.
Uma sugestão seria mesmo gravar só a a data de validade (MM/YYYY) junto com o payment_token.
$item_1 = [
'name' => 'Item 1', // nome do item, produto ou serviço
'amount' => 1, // quantidade
'value' => 1500, // valor (1000 = R$ 10,00) (Obs: É possível a criação de itens com valores negativos. Porém, o valor total da fatura deve ser superior ao valor mínimo para geração de transações.)
'marketplace'=>array(
'mode'=>1, //1 para a tarifa ser descontada apenas da conta emissora da cobrança, 2 para a tarifa ser descontada proporcionalmente para as contas definidas
'repasses'=>$repasses
A forma adotada por empresas do segmento de intermediação de pagamentos, que é o segmento da Efí, é utilizar serviços terceirizados de instituições que são referência nacional em prevenção à fraude, possuindo metodologias próprias e dados estatísticos específicos para classificar uma transação/cartão.
A Efí confia a essas instituições a realização das análises estatísticas, e recebemos das mesmas as devidas classificações da compra e a orientação para cancelar uma transação caso ela não apresente os padrões de segurança desejados, que foi o que ocorreu com essa transação. Ao ser cancelada a compra, a comunicação inversa é realizada, o cancelamento é enviado de volta para a adquirente que comunicará a bandeira do cartão a informação
Diante do exposto, sugerimos que emita uma nova cobrança ao seu cliente para uma nova avaliação. Por se tratar de uma analise interna, não é possível precisar se a próxima transação será aprovada ou não. Se necessário, o oriente à utilizar outro cartão ou disponibilize outra forma de pagamento.
Olá pessoal estou tendo o seguinte problema ao bater no endpoint para gerar o payment token:
feign.FeignException$InternalServerError: [500 Internal Server Error] during [POST] to [https://tokenizer.gerencianet.com.br/card" class="link-msg">https://tokenizer.gerencianet.com.br/card] [PaymentTokenizerInterface#getPaymentTokens(String,String)]: [{"code":3500011,"error":"invalid_data","error_description":"Não foi possível recuperar os dados enviados."}]
No endpoint: "https://tokenizer.gerencianet.com.br/"
Alguem poderia informar o que pode causar isso?
Olá, gostaria de saber se é possível retornar, via API, todas as despesas mensais realizadas no cartão de crédito PJ ?
