Histórico de mensagens sobre server_error em cartões

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Texto: server_error
Canal: cartões
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juliodsgarcia

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@igor_efi igo referente ao problema reportado anteriormente, já temos algum posicionamento? sobre aquele "{
"code": 3500000,
"error": "server_error",
"error_description": "Erro interno do servidor."
}"

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.danilosilveira

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Boa tarde,

Consegue me ajudar com esse erro?

Erro ao processar o pagamento. StatusCode: InternalServerError, Reason: Internal Server Error, Response: {"code":4600210,"error":"server_error","error_description":"Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."}

Estou criando um sistema para pagamento de estacionamento e haverá várias emissões com valores idênticos.

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smsoousa

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Bom dia senhores (a).
Ano passado criei um sistema em php para utilizar a api da gerencianet, estava funcionando. Agora quando voltei a trabalhar com ela, estou recebendo esse erro:

"code": "4600033",
"error": "server_error",
"error_description": "Conta bloqueada para realizar emissões."

Alguém pode me ajudar?

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flaviojfreitas

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Bom dia,
Estou com problema, ao chamar a rotina de assinatura one step retorna erro:
{'code': 4699999, 'error': 'server_error', 'error_description': 'Erro interno do servidor.'}

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fabriciosilva20

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Esse erro acontece com tento gerar a cobrança em cartão de crédito. O limite está configurado com um valor acima. @guilherme_efi , pode me ajudar no que pode tá acontecendo? {
"code": 4600037,
"error": "server_error",
"error_description": "O valor da emissão é superior ao limite operacional da conta. Por favor, solicite que o recebedor entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

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dlmorais

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Pessoal, o endpoint /one-step do ambiente de HML está dando esse erro inesperado o tempo todo. E só aqui ou é problema geral?

{"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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robinho6528

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Olá pessoal estou tendo o seguinte problema ao bater no endpoint para gerar o payment token:

feign.FeignException$InternalServerError: [500 Internal Server Error] during [POST] to [https://tokenizer.gerencianet.com.br/card" class="link-msg">https://tokenizer.gerencianet.com.br/card] [PaymentTokenizerInterface#getPaymentTokens(String,String)]: [{"code":3500011,"error":"invalid_data","error_description":"Não foi possível recuperar os dados enviados."}]
No endpoint: "https://tokenizer.gerencianet.com.br/"
Alguem poderia informar o que pode causar isso?

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dlmorais

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Boa tarde, Igor.
Ainda estamos com o mesmo problema no ambiente de homologação, mas agora aconteceu também em produção.

Erro inesperado na integração com Efí :: {"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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dlmorais

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Pessoal, tem uns dias que o ambiente de homologação tá dando erro na hora de passar compra com cartão. São erros esporádicos. Falha uma vez e depois de tentar novamente com os mesmos parâmetros passa. O pior que o erro é totalmente genérico.

Abaixo trecho retirado do log do meu integrador. O JSON no final é o retorno da API da Efí.

Erro inesperado na integração com Efí :: {"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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felipe.ferreira1656

Pessoal, tudo bom! Estou tentando fazer o cancelamento de uma assinatura via endpoint /v1/subscription/:id/cancel e estou recebendo o seguinte erro
{
"code": "4600002",
"error": "server_error",
"error_description": "Erro de validação no campo IdentificadorRecorrencia."
}


Está tendo alguma instabilidade no nos serviços?

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saviobraz

Erro ao criar uma nova cobrança:{"code":4600210,"error":"server_error","error_description":"Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."}

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daniel2004_dev

getPaymentToken retornando internal server error

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daniel2004_dev

{"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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danieldl2172

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Bom dia, estou tendo problema para salvar o token do pagamento do cartão
Call failed with status code 500 (Internal Server Error): POST https://tokenizer.gerencianet.com.br/card

ps: é um cartão invalido msm, é para da esse erro nesse endpoint msm ?

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.cau

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Bom dia, estou integrando o gerencia net em uma projeto, e recebo o erro 4600037 que é sobre limite operacional da conta, mesmo no ambiente de homologação, só com o suporte que consigo alterar o valor? estou usando o mínimo que é 5 reais.

{
"code": 4600037,
"error": "server_error",
"error_description": "O valor da emissão é superior ao limite operacional da conta. Por favor, entre em contato com o Suporte Gerencianet."
}

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dalisonspy

{code: 3500000, error: server_error, error_description: Erro interno do servidor.}

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pedroimpulcetto

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olá. bom dia
preciso de uma ajuda com esse erro:
{'code': 4699999,
'error': 'server_error',
'error_description': 'Erro interno do servidor.'}

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gcysne

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Bom dia pessoal, estou recebendo agora o seguinte erro aqui na geração de token do cartão:

{"code":3500000,"error":"server_error","error_description":"Erro interno do servidor."}

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wevertondumont

o erro completo:
{
"code": 4600210,
"error": "server_error",
"error_description": "Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet."
}