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Canal: cartões
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_fernandoferreira

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pessoal da EFÍ, me ajudem por favor, não aguento mais, ontem, fiz 26 vendas por cartão de crédito 10 foram reprovadas, TODOS os cliente são conhecidos, já compraram em minha plataforma antes de ter mudado para o EFÍ e sempre foi aprovado o cartão deles, de repente mais da metade das transações são reprovadas, está impossível trabalhar assim.

Já liguei na central dezenas de vezes, TODAS as vezes a resposta é a mesma, um texto padrão enorme explicando o procedimento de como é feita a verificação do cartão, mas nada efetivo de como podem me ajudar a resolver isso.

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_fernandoferreira

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estou com esse mesmo PESADELO, tá complicado demais, você conseguiu resolver ?

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carinacastro

O acionei no privado, @edersonpinheiro 😉

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carinacastro

Bom dia, @edersonpinheiro! Meu nome é Carina, sou da equipe de Relacionamento e estou aqui para auxiliá-lo!

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guilherme_efi

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Bom dia, @edersonpinheiro! Nossa equipe do @Relacionamento poderá ajudar você.

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edersonpinheiro

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Boa noite pessoal, estou com uma dúvida relacionado "Texto para fatura do cartão" estou tentando definir alguns nomes já há dois dias porém nenhum da certo...
imagem enviada na mensagem pelo usuario edersonpinheiro

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palloma_efi

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Respondido em atendimento privado.

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radiclecio

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Boa noite, estou tendo problemas com a integração do woocomerce, os pagamentos por pix não muda de status, sempre aguardando pagamento, como posso resolver isso?

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kelvynreis

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boa tarde estou com problema para gerar o payment_token, está aparecendo este erro abaixo mas a dependência jsdom já está instalada.

Error: Biblioteca "jsdom" não está instalada. Execute npm i jsdom ou yarn add jsdom
at p6.getPaymentToken (payment-token-efi.js:1:71499)
CreditForm.tsx:78 Código: 500
CreditForm.tsx:79 Nome: library_error
CreditForm.tsx:80 Mensagem: Biblioteca "jsdom" não está instalada. Execute npm i jsdom ou yarn add jsdom

Estou usando RemixJs no front.

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rian2965

depois que mudou o dom eu perdi rss

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palloma_efi

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Boa tarde @_alexandrehenrique ! Tudo bem? Vamos iniciar um atendimento privado para pegar mais informações. Um instante! 😃

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_alexandrehenrique

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@Efí

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_alexandrehenrique

o que poderia ser esse prblema ?

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_alexandrehenrique

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ola pessoal tudo bem eu estou com um problema como os meus clientes de cartão de credito, eu fiz a integração via nodejs e estava tudo certo ate umas semanas atrás quando eu começeis a identificar que 60% do pagamentos cartão de credito é reprovado pelas operadoras

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jessica_efi

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Boa tarde @bgeneto ! Vou iniciar um atendimento privado pra verificar pra você.

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bgeneto

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Algo que eu possa intervir do meu lado? Pq estou usando a biblioteca JS conforme documentação... Então não sei o que pode ter dado errado em alguns casos aparece essa msg

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yasmin_efi

Entendo @hiagosilvas, ainda não temos uma previsão de lançamento, mas o endpoint já está em fases de desenvolvimento internamente!

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hiagosilvas

É que o meu caso de uso fica inviável do cliente ter que ficar cancelando manualmente