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Bom dia, uma dúvida sobre os status de transações no cartão de crédito, quando uma pagamento é parcelado, e ainda existem parcelas ainda a serem recebidas o status da transação fica igual a uma transação onde o pagamento já foi recebido todas as parcelas?
Boa tarde @esdrasfyy ! Essa falha normalmente ocorre quando você emite três cobranças idênticas para um mesmo cliente. Alterar a descrição do produto, inserindo um ponto final por exemplo, pode resolver o problema. Ou ainda, você pode alterar a data de vencimento ou o valor da cobrança.
Bom dia, @macrotechnology! Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes com você.
Estoutentanbdo fazer a integração com pagamentos Cartões e sempre da erro dos dados do cliente, alguém pode me ajudar por favor?
certo, se entendi corretamente então a configuração de antecipação é da conta que criou a transação é isso? Mas se eu precisar oferecer mais de um tipo de antecipação pro cliente caso ele queira como proceder? Como por exemplo o que eu disse de adiantar o pagamento parcelado D+2 e D+30?
@rocha9906 as configurações de recebimento que vai valer, são as configurações da conta emissora. Então caso essa antecipação seja feita pela conta "mãe", as contas do split receberão
Em casos de split, o valor já vai ser enviado diretamente para as contas configuradas no repasse, assim que o pagamento for confirmado
Boa tarde, estou fazendo uma integração com a API de cobranças usando o split de pagamentos e preciso oferecer ao cliente a opção de antecipação no cartão de crédito do valor na sua conta com opção de D+2 e D+30 é possível fazer isso via API? E se não for possível como proceder, teria como a ter essa opção em apenas uma conta ou teria que criar 2 contas pra o mesmo cliente e cada uma oferecer um tipo de antecipação que será configurada pela própria EFI?
Olá, @devari0796_52086!
Em relação à sua demanda sobre cálculo de parcelamento de cobranças via cartão de crédito, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.
Você pode encontrá-los em nosso outro servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau
Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:
1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".
Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Bom dia, @esdrasfyy. Tudo bem?
Para contornar isso basta mudar qualquer informação referente a cobrança, por exemplo, nome do produto, valor, cliente, etc.
Olá Caros boa tarde, algém poderia me explicar como é feito o calculo para chegar nesses valores recebidos, de uma vez mesmo parcelados batendo com as informações do site?
Por exemplo, vamos focar na tabela aí abaixo para uma venda de R$ 1.000 em 2X apenas, levando em consideração que a taxa é de 3,49% +0,99% a.m de antecipação como se chega aos R$ 950,22 de recebimento?
Eu já rodei esse calculo de todo jeito, já coloquei a I.A para fazer engenharia reversa, mas em nenhum cenário o valor final recebido bate com as informações das regras...
Existe alguma taxa a mais que é cobrada? Ou alguma coisa que não estou observando?
