Histórico de mensagens sobre Dinheiro em comercial

acho bem estranho essa analise para ser franco, na hora de receber o dinheiro bem facil, para enviarmos UM VALOR QUE NOS pertence ter que ter autorização

Bom dia gente, tenho uma duvida referente a pagamento via link de pagamento, o meu cliente acabou de pagar por cartão, mas o dinheiro não caiu, está como um "lançamento futuro" com data para 31/08, o que devo fazer? Cancelar e solicitar novamente ou aguardar alguns instantes?

Detalhe que a API Pix da GN no momento só permite enviar dinheiro via Pix (transferência) ou recebimentos via Pix (por conta, chave ou QR-Code, com ou sem conciliação de transação). Você não pode pagar um QR-Code de alguém cobrando você.

Entra dinheiro do cliente e sai para o delivery e restaurante

Um exemplo: pelo que você descreve, sua atividade envolve receber dinheiro e enviar para terceiros. Isso IMHO constitui atividade do CNAE 8291-1/00 - Atividades de cobranças e informações cadastrais . Agora se seu CNPJ não tem esse CNAE, pq tanto dinheiro que entra, sai ?

Nenhum banco ou instituição de pagamento publica isso tão abertamente assim... especialmente pq é uma mistura de dois pilares: segurança (para evitar transações que causem prejuízos aos clientes) e prevenção contra lavagem de dinheiro / financiamento ao terrorismo.
Mas especificamente de lavagem de dinheiro, este guia do BACEN é o que eles tiveram que usar na elaboração das regras internas deles:
https://normativos.bcb.gov.br/Lists/Normativos/Attachments/50911/C_Circ_4001_v2_L.pdf

mas eu precisaria de uma posição, por que não sei se o dinheiro saiu, se ficou, se voltou.

Dois pontos para pensar nisso:
- O padrão de golpistas também é de crescimento rápido... eu como trabalho numa empresa que vive sendo visada por boletos falsos emitidos tentando se passar por nós, fico bravo com os bancos que não percebem que um cara do nada começa a receber rios de dinheiro. E são bancos daqueles bem conhecidos, com ações em bolsa e tudo mais.
- A Gerencianet também é uma startup... então é bem curioso que eles não tenham tentado aplicar os critérios de compliance neles mesmos, e visto se não teriam gerado óbices ao crescimento caso isso tivesse acontecido.

Será que o Gerência.net só foi pensado para clientes pequenos? Se o cliente cresce tem que procurar outro serviço?

Não tem um atendimento especializado, não consegue movimentar o dinheiro, se for isso podem explicar por favor tb…

Talvez eu esteja com uma expectativa errada sobre o serviço…

Nossa movimentação vem crescendo em nosso site/checkout e o pix de vcs vem respondendo super bem, porém nossos limites estão travados e não estamos conseguindo transferir e movimentar nosso próprio dinheiro, já abri vários tickets, já tentei explicar mas o time de vocês de segurança não parece estar muito preocupado com o cliente, proteger o Gerencia.net deve ser a prioridade, mas prejudicar bons clientes não é uma estratégia inteligente para empresa também, não estão se esforçando pra entender que nossa movimentação cresceu, todos deviam estar felizes e precisamos só transferir nosso dinheiro… 🤷🏻‍♂️

Já estou procurando outro serviço e preparando um processo pelo prejuízo que eu vou ter amanhã, mas antes decidi vir fazer um apelo aqui, que sei que o comercial Geralmente tem mais empatia e se preocupa mais em não perder clientes.

Ainda mais um que vem crescendo como nos..
Meus tickets: 3405468 - 3403389

De cobrança sim, tanto Pix quanto cartão ou boleto. Só para enviar dinheiro via API Pix que precisa ser PJ para manter esse recurso habilitado em definitivo.

Olá. Um cliente informou que efetuou o pagamento do mesmo boleto por duas vezes. Como consigo confirmar essa informação no painel GerenciaNet para que devolva o dinheiro à ele?

tive que trocar a senha sem necessidade, pensando que o dinheiro estava já em outro paraiso fiscal.

Para geração de cobranças(receber dinheiro) sim, PF só não pode enviar Pix.

Boa tarde, ainda não consegui o aumento de limite da minha conta!
Conseguem me ajudar? Estou com o dinheiro e não consigo pagar meu fornecedor!!

Boa tarde pessoal,
Eu solicitei uma aumento de limite a 4 dias e até agora não consegui, por favor estou pagando multa com meu fornecedor por estar com o dinheiro travado na conta.
Nenhum banco que já abri conta faz isso de travar o dinheiro, isso é uma prática ilegal inclusive.
Peço por favor que aumentem meu limite urgente.

Então, na verdade eu gostaria de oferecer o serviço para meus clientes. Tenho um sistema de pedidos online e gostaria de integrar o pagamento online. Atualmente é somente pagamento escolhendo a maquininha ou dinheiro, assim o entregador quem faz a cobrança. Mas gostaria de integrar no sistema o pagamento, que no caso seria individual para cada cliente. Eu não vou ser o intermediário bancário, retendo o valor. Cada cliente teria que ter uma conta na gerencianet por exemplo para receber seus pagamentos. Estou analisando qual a melhor ferramenta para oferecer aos meus clientes.