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Texto: relacionamento
Canal: comercial
Pessoal,
sinceridades to assustado com o atendimento que um amigo meu recebeu da gerencianet nos últimos dias, indiquei vocês devido a boa experiência que sempre tive,
e o atendimento dele que tem um volume muito maior que o meu foi absurdamente ridículo pela profissional da gerencianet sem brecha pra negociação, arrogância e prepotência
Vou mandar os nuneros dele de negociação aqui e se tiver alguém aí que consiga realmente negociar me avisa aqui por favor, pq na situação que ficou além dele não fechar eu também vou acabar saindo
Dados de Janeiro:
Boletos:
- 2.478 gerados
- 1.914 pagos (77%)
Cartões:
- 5.947 transações
- 5.459 pagos (94%)
Eu tenho números muito menores que o dele é mesmo assim consegui taxa bem mais interessante, acredito que a pessoa não estava em um bom dia! Mas enfim todos temos problemas, já pensou descontar nos clientes? Aí fica complicado para a Efí que tá vindo trabalhando relacionamento com o cliente já que o objetivo é ser o banco dos clientes!
Aguardo um retorno de alguém que consiga resolver, negociar e fazer um atendimento com o mínimo de educação que vem de berço
Boa noite @jgsneves tudo certo?
É possível realizar transferências através do endpoind de envio de Pix, conforme nossa documentação:
https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#requisitar-envio-de-pix
Entretanto o webhook só é acionado para recebimento de cobranças, devoluções e transferências via Pix.
Exemplos: https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#recebendo-callbacks
1) Para o uso permanente do envio de Pix é necessário a abertura da conta PJ sim
2) já sobre as tarifas o pessoal do @Relacionamento pode te auxiliar sobre
Boa tarde @miltonbastos tudo certo?
Só um minuto que a equipe do @Relacionamento já vai te auxiliar
Certo @guilherme_efi , alguém do setor @Relacionamento poderia por favor me chamar no privado?
Bom dia, @giselecristina3991. O pessoal do @Relacionamento poderá lhe tirar essa dúvida.
Bom dia, @Relacionamento. Tentei marcar uma reunião para tratar de parcerias. Marcamos e ela foi cancelada 2 vezes por vocês. Desenvolvemos uma plataforma B2B2C que está em fase de tração no mercado. Começamos usando a API Pix da GN e estamos já etapa de implantação do pagamento com cartão de crédito. Antes disso, precisamos conversar sobre parceria pois estamos analisando outras possibilidades de PSP. Gostaríamos de permanecer na GN tanto com o Pix quanto com o Crédito, por isso precisamos conversar sobre parceria, mas já foi desmarcado 2 vezes. Até achei esse comportamento estranho pelo ótimo atendimento que vocês dão. Caso vocês não tenham interesse em discutir a parceira, preciso saber para mudar de PSP. Estou fazendo minha última tentativa por aqui porque acredito que seja algum problema específico de disponibilidade com o contato que estamos. Posso passar no privado o WhatsApp do meu sócio, que está cuidando desse assunto. Obrigado!
