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vitors

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Boa tarde. Preciso de ajuda sobre uma devolução realizada pelo Mecanismo Especial de Devolução do PIX.

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thatianegerencianet1308

<@!522899003663450113> Bom dia! Te chamo no privado!

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joelemanoel

@Relacionamento

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joelemanoel

Alguém disponível?

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rubenskuhl

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Eles informaram de possível impacto nas APIs na parte de autenticação, mas a gente continuou conseguindo token mesmo durante a falha, apesar de com tempo de resposta superior a 5s.

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weedzzsco

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<@!811247852390711366> Sobre as aplicações que usam a API não sentiram essa instabilidade não neh ?

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igor_efi

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Boa tarde! Vou te chamar no privado para analisar sua situação.

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andresisdanca

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O meu caso, foi este que reportei. Foi notificado, porém não consegui acessar o GN para poder ver a situação final e confirmar a baixa. Quando acabou o problema, eu reprocessei. Vamos aguardar.

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muguetaon

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Pois não fui notificado pelo sistema gerencianet, creio se tivesse correto estaria tudo ok, mas não está, vou aguarda a equipe se pronunciar pois ultimamente isso tem se tornado recorrente infelizmente, mas todas as vezes eles resolvem portanto no aguardo.

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andresisdanca

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Eu acho que neste caso, vc foi notificado, porém como pode não tem conseguido confirmar o pagamento, acabou por não dar baixa no seu sistema, não acredito que irão notificado-lo novamente. Vc teria que pegar suas notificações e reprocessar.

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muguetaon

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Ainda tenho algumas cobranças que não deram baixa automática ainda, já viram essa situação estão corrigindo essa parte também?

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sejaefi

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Olá, @here!
Na manhã desta quinta-feira (03/02), identificamos uma instabilidade em nosso sistema, que resultou na dificuldade de login para algumas contas.
Informamos que a situação foi normalizada e nossa equipe permanece acompanhando, para garantir a estabilidade do sistema.
Caso ainda enfrentem alguma dificuldade, contem com a gente.

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shaiene_zacarias

Olá, pessoal!
Estamos passando por uma instabilidade no sistema. Estamos verificando a situação nesse momento.

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accessoft

nao consigo atendimento telefonico

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accessoft

bom dia meu acesso ao app e ao site esta dando senha ou usuario invalido

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shaiene_zacarias

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Olá, como vai?
O limite operacional é uma ferramenta de segurança desenvolvida pela Gerencianet para todos os clientes. Ela tem o objetivo de estabelecer limites de utilização de saldo por período: diário e mensal, garantindo o uso seguro da conta.

O limite operacional define, por dia e mês, o valor máximo permitido em movimentações e é calculado de acordo com o seu histórico de utilização da Conta Gerencianet.

Isso significa que ele é revisado periodicamente e pode aumentar ou diminuir com base no fluxo da sua conta. Dessa forma, garantimos que a conta não seja utilizada fora dos seus padrões de movimentação.

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brunodelara

esses saao os limites q liberaram pra mim

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brunodelara


imagem enviada na mensagem pelo usuario brunodelara

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brunodelara

pessoa fisica. Abri so pra testar a api

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brunodelara

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pra mim, liberaram 17k de retirada mes