Histórico de mensagens sobre an em conta-digital

Boa tarde! Você saberia o protocolo do atendimento aberto anteriormente?

Quando eu gero o mesmo relatório pela versão antiga do painel, ele vem diferente deste

Sim, estou marcando todas as opções

Bom dia, os extratos gerados pelo novo painel não contém as tarifas cobradas pela GerenciaNet (PIX, etc) ! Eu já tinha reportado isso há uns meses, mas o problema continua. É um problema muito sério pois dessa forma o extrato não serve para contabilidade.