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As instituições financeiras e de pagamentos usam um número limitado de prestadores de checagens biométricas, então precisa ver quais usam o método "agora aproxime" (que não te daria problema) e quais usam "agora sorria". Mas isso é dinâmico e um prestador que hoje faz de um jeito pode mudar para fazer de outro.
Oi, Uaca! Tudo bem? O sorriso durante a selfie é apenas uma forma para auxiliar nosso sistema a validar as fotos de quem está criando uma Conta Digital.
Em caso de dificuldades no processo, como as exceções que citou, basta acionar a nossa equipe para que possamos ajudar a concluir o processo de abertura da conta: https://gerencianet.com.br/fale-conosco/ .
Qualquer dúvida, conte com a gente.
