Histórico de mensagens em conta-digital

Olá, Adriano!
Sou Vitor do time de Relacionamento e chamarei você no privado, para entender melhor sua demanda. 😃

Porém o nome e o email continua os mesmo como faço pra alterar?

Para alterar os dados de exibição segue o passo a passo abaixo:

Pela plataforma web:
no menu superior, acesse “Configurações da conta” (⚙);
agora, no menu lateral esquerdo, clique em “Configurações de cobranças” → “Dados de exibição”;
informe os dados que deseja disponibilizar para seus clientes. O nome e e-mail são obrigatórios;
clique em “Salvar configurações”.

Pelo app mobile:
toque em seu nome na tela inicial e, depois, no link “Configurações da conta”. A seguir, toque em “Configurações de cobranças”;
agora, acesse “Dados de exibição”;
informe os dados que deseja disponibilizar para seus clientes. O nome e e-mail são obrigatórios;
clique em “Salvar configurações”.

Olá, @adriano7682, tudo bem?
Sou do time do Relacionamento e estou aqui para te ajudar!

@Relacionamento

Bom dia, como faço para alterar os meus dados de exibição?

Eu também não consigo abrir a aba de cartões pelo celular, eu pedi um cartão pré pago e deu erro falando pra aguardar o próximo lote. Hoje chegou o cartão, mas eu não consigo ver ele no app

Então acho que isso fica impactando no uso as vezes.

Na hora de enviar os DOCs ele pedia o documento da empresa 01/04 (sendo que só tinha 3, pois uma conta era duplicada com o mesmo cnpj e eu exclui). Ai trocava os dados no meio do processo

Eu tive uma vez duas contas com o mesmo CNPJ. Por orientação do meu representante comercial, eu acabei encerrando uma que não movimentava mais. A partir daí, vira e mexe tenho uns bugs

Sim, demais! Até pensei que era algo de documentos mas ao acessar pela web tudo vai normal. Só pelo app que não.

Sinistro

Não Rubens, o mais engraçado é que só da esse erro em uma das minhas contas.

Algum cliente de VPN habilitado ?