Histórico de mensagens em conta-digital

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Data: 01/11/2023
Canal: conta-digital
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rubenskuhl

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Não é qualquer gateway Pix não. Como comentei, tem até os que cobram novamente...
... quanto a cartão é de fato mais usual o estorno, e é também por isso que as taxas de cartão são muito mais altas.

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otpokemon

Se existe uma fraude, e uma das pontas consegue intervir e bloquear, no meio do caminho quem lucra com isso está lucrando com o golpe.

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otpokemon

Certo, e isso é lucrar com o golpe.

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rubenskuhl

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Tem tanto PSPs que devolvem a tarifa no caso de devolução, os que não cobram e não devolvem (Efí), e os que cobram a devolução como se fosse um novo envio de Pix... o importante é que a condição comercial esteja clara, e você fatore isso na sua escolha de PSP.

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otpokemon

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Se eu recebo por cartão de crédito, ou até mesmo pix, em qualquer gateway. Eu posso cancelar a venda e o dinheiro e estornado para a conta. Assim como a taxa é retirada da cobrança.

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otpokemon

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Não faz o menor sentido, isso é lucrar com o golpe.

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rubenskuhl

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A taxa do recebimento original, já paga, não é devolvida. A Efí não cobra pela devolução (o que alguns PSPs fazem).

O que você pode fazer é devolução parcial, tudo menos a taxa...

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otpokemon

se eu estou falando que isso é um golpe e quero devolver, porquê a gerencianet quer ficar com parte do dinheiro? porquê ela quer ter a taxa dela? estou fazendo um serviço que as insituições financeiras deveriam fazer e vou ser penalizado? não faz o menor sentido.

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otpokemon

é que eu já tentei via telefone, mas continuam falando que eu tenho que arcar com as taxas. eu acho isso ridiculo, é querer lucrar em cima de golpe?

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otpokemon

No privado?

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igor_efi

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O pessoal do @Relacionamento vai auxiliar você melhor nesta demanda.

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otpokemon

e eu acho injusto, eu estou tentando evitar uma fraude e acabo saindo no prejuízo.

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otpokemon

da última vez que fiz a devolução a taxa continuou.

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otpokemon

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Olá, foi através da API

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igor_efi

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Boa tarde, @otpokemon! Tudo joia?
Não é cobrado tarifas na devolução de Pix recebidos em sua conta.

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otpokemon

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Olá, realizei algumas vendas através do meu e-commerce, porém meu sistema antifraude detectou que as compras eram suspeitas. O pagamento foi por PIX.
Como faço para ser estornado e não ter que pagar a taxa da gerencianet?

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errorzada

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certo obrigado

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gabriel_efi

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Só é possível caso o menor seja emancipado na data do cadastro

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errorzada

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existe alguma maneira de um menor de idade criar uma conta com acesso a API?