Histórico de mensagens em conta-digital

Vou acompanhar essa thread e caso eu esteja errado retiro o que eu disse

Cedo ainda para ele dizer se a experiência dele vai ser como a sua, ou ainda pior, ou mais tranquila...

Com certeza vão te empurrar com a barriga como estão fazendo comigo.! Achei q o meu caso era uma excepcionalidade mas pelo visto é comum, Boa sorte amigo! Vou buscar uma outra alternativa no mercado tmb se eu achar te aviso

Olá @marcus_30871, Boa Tarde!
Tudo bem?
Vou abrir um atendimento privado para verificar, combinado?

como falo com eles?

O pessoal não costuma muito seguir os temas dos grupos mesmo. 😉

Então, estranho mesmo. Normalmente são no máximo alguns dias após a abertura de conta. O pessoal do @Relacionamento pode checar.

ou to no grupo errado?

receber....nao consigo sem aprovacao (to falando da API)

Vc diz enviar Pix ? Pq para receber Pix, abriu conta Efí Pro ou Empresas já funciona para receber...

consegue ver se ja estamos OK pra iniciar?

ola....eu ainda nao estou conseguindo processar PIX, pois nao estou aprovado, mas assinei o contrato em 23/jan.....demora 1 mes para liberar?

Oi @guilherme_efi obrigado pelo retorno mas pelo que entendi meu ticket é só mais 1 ai dentro, cara que experiência horrível estou tendo com a EFI, a sensação de impotência é absurda.

Olá, @eusouwendell. Bom dia! Vamos abrir um atendimento para ajudá-lo.

@Relacionamento @livia_efi bom dia, não sei se vc consegue me ajudar mas já não sei mais a quem recorrer. Eu estou validando um modelo de negócio e caso ele se prove viável a gente vai formalizar uma empresa para fazer o processo em escala. Atualmente não temos um CPNJ para essa finalidade e toda a validação está sendo feita como pessoal física. Agora deixa eu tentar te explicar o problema.

O negócio: Locação de máquinas de refrigerantes em condomínios.
O funcionamento: O cliente (pessoa física) vai fazer a leitura de um QRcode na máquina, fazer um pix a maquina faz a validação e libera o produto. Ou seja até aqui nenhuma novidade. A ideia e usar a EFI para fazer toda essa parte de pagamento.

O problema: Minha conta está bloqueada para fazer pix desde o dia e implementar o sistema, no dia 05/02 me solicitaram algumas informações pelo ticket 6425404 no dia 06/02 eu expliquei exatamente o que acabei de te explicar, ontem dia 14/02 ou seja quase 10 dias depois vocês me mandam a mesma pergunta do dia 05/02 e eu não tenho a conta ainda liberada.

A questá é simples! Não exsite um CPNJ ainda. Estamos validando o negócio ainda e a EFI parece que ainda não entendeu isso, ou simplesmente para não atender meu chamado colocou no modo de resposta automática parecendo banco tradicional.

Você consegue me ajudar nisso. ?