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O ticket será respondido ainda hoje, conforme consta no prazo de 05 dias, à partir da data de 15/02. Por favor, aguarde o retorno por lá!

Boa tarde @eusouwendell! Tudo bem?

@gabriel_efi eu realmente não sei como funciona essa empresa, veja o caso.

1. Abri o chamado dia 05/2
2. Me fizeram umas perguntas eu respondi, o problema não foi resolvido, ai me fizeram as mesmas perguntas.
3. Dia 15/2 eu respondi tudo novamente
4. Em tese segundo foi me informado são 5 dias para ter uma resposta, ou seja dia 22/2
5. Então eu vejo que até o momento estou sem resposta e o ticket foi alterado no dia 20/2 (não foi por mim) sem nenhuma resposta e com o problema persistindo.
6. Pelo q estou entendendo é só pra contar mais 5 dias a partir do dia 20/2

Sinceramente esse atendimento consegue ser pior do que empresa de telecom.